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Internationales Netzwerk öffentlicher Bibliotheken / [verantwortlich Bettina Windau].

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Internationales Netzwerk öffentlicher Bibliotheken / [verantwortlich Bettina Windau].

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Contents

Bd. 1. Organisatorischer Wandel in einer öffentlichen Bibliothek / Nicola Campbell, Sue Sutherland. Management Strategien für einen besseren Dienst am Kunden in Öffentlichen Bibliotheken / Kay Pousti--Bd. 2. Qualitätsmanagement in Öffentlichen Bibliotheken / Ute Klaassen, Chris Wiersma. Die Anpassung des Angebots--Marketinginstrumente dienen den Zielsetzungen Öffentlicher Bibliotheken und der Qualität ihrer Dienstleistungen / Thierry Giappiconi--Bd. 3. Produktorientiertes Management in Öffentlicher Bibliotheken / Arend Flemming--Bd. 4. Organisations-, Leistungs- und Kostenberechnung der Stadtbibliothek Paderborns / Dieter Kranstedt, Jörg Wiemers--Bd. 5. Fundraising--Finanzierungsalternativen für Öffentliche Bibliotheken / Madeleine Aalto, Trevor Knight--Bd. 6. Die Rolle Öffentlicher Bibliotheken in der Mediengesellschaft / Conny Ang. Der Einsatz elektronischer Medien in Offentlichen Bibliotheken--Modell osungn in einer Zeit des Wandels und der Herausforderungen / Robert E. Cannon.

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