NYPL 隱私權：更多隱私詳情和資訊

問題：顧客可選擇向 NYPL 提供「哪些類型的資訊」（如 NYPL 隱私權政策 [Privacy Policy] 第 2.a 節所述）？

當您註冊帳戶以獲取本館服務或圖書卡時，我們可能會要求您向我們分享某些資訊。如果您向我們註冊，我們會給您機會審閱、（可行時）更新、變更或刪除一些您已提供給我們的資訊。如果您停用您的圖書卡帳戶或刪除關鍵資訊，例如您的圖書卡編號，您可能無法繼續使用本館提供的某些要求註冊的服務。

以下是顧客可選擇向本館提供的一些資訊類型及其可能包含的內容。

個人身份識別資訊（Personally Identifiable Information，簡稱 PII）：任何可識別您個人身份的資訊，例如您的姓名、實際地址、電子郵件地址、電話號碼、本館條碼、付款資訊以及其他類似資訊。
居住證明：這是資訊證明，例如從駕照、政府頒發的其他身份證明以及包含郵寄地址的水電煤氣帳單（點擊此處可獲取一份可接受居住證明形式的完整清單）獲得的資訊，僅用於驗證地址和出生日期。我們不會儲存您的證明文件上的任何其他資訊。
分享內容：包括由您建立並選擇透過使用本館服務公開的任何內容。您的註冊用戶帳戶以及您選擇顯示的任何資訊可能會與您的分享內容一起顯示。
社交媒體資訊：這包括您選擇使用自己的社交媒體帳戶，在我們的社交媒體頁面、群眾外包網站或網際網路上的其他地方發佈內容，並允許與我們分享的此類資訊。
登入資訊：包括用戶名、密碼和一組有關您的個人問題，這些資訊在建立線上用戶帳戶的過程中提供。建立帳戶後，您可以隨時登入自己的帳戶來查看您在本館的記錄。
本館記錄：包括與您個人使用本館的可外借和不可外借資料相關的個人資訊，包括但不限於電腦資料庫搜尋、館際互借交易、參考查詢、電子郵件、傳真、本館資料的影印件請求、書刊預留請求以及對電影和音樂等視聽材料的使用。

問題：NYPL 可能自動收集有關顧客的「哪些類型的資訊」（如 NYPL 隱私權政策第 2.b 節所述）？

當您使用本館服務時，例如我們的網站和行動應用程式，我們的電腦伺服器會以電子方式自動擷取並儲存有關您使用本館服務的資訊。而且，我們保證只會收集為了提供服務所需的最少資料。在大多數情況下，我們不會儲存這些資料；雖然我們有時會查看匯總資料，但我們不會專注於您個人。我們可能收集的資訊範例包括您使用的電腦的網際網路通訊協定位址（IP 位址）；您的一般位置；網頁瀏覽器、作業系統或電子裝置的類型；您訪問的日期、時間和時長；您在瀏覽我們網站之前剛剛瀏覽過的網站；您在我們網站上查看過的網頁；以及您進行過的搜尋/查詢或其他互動資料。請注意，這些資訊以匯總的方式，而非任何可識別個人身份的方式擷取。

以下是我們可能自動收集的有關顧客的資料類型範例。

您的網際網路通訊協定 (IP) 位址：例如，此資訊會在您申請電子圖書卡時短暫用於驗證您的位置，但不會在驗證過程之外儲存。
您的位置：例如，此資訊也會在您申請電子圖書卡時用於驗證您的位置，但不會儲存，或者在您使用 SimplyE 或我們的其他行動應用程式時短暫用於驗證您的圖書卡獲取資格。
您使用的網頁瀏覽器、作業系統或電子裝置的類型：此類資料以匯總的形式使用，並非針對您個人，而是用於為我們收集有關數字產品和服務使用情況的總體指標。
您訪問的日期、時間和時長：此類資料以匯總的形式使用，並非針對您個人，而是用於為我們收集有關數字產品和服務使用情況的總體指標。
您在瀏覽我們網站之前剛剛瀏覽過的網站：此類資料不是以可識別個人身份的方式擷取，它們以匯總的形式使用，並非針對您個人，而是用於為我們收集有關數字產品和服務使用情況的總體指標。
您在我們網站上查看過的頁面：此類資料以匯總的形式使用，並非針對您個人，而是用於為我們收集有關數字產品和服務使用情況的總體指標。
您進行過的某些搜尋/查詢或其他互動資料：此類資料以匯總的形式使用，並非針對您個人，而是用於為我們收集有關數字產品和服務使用情況的總體指標。

問題：NYPL 如何使用我的個人資訊？哪些人具有存取權？（來自第4.a 節）

根據您在本館選擇使用的具體服務，下面舉例說明了我們為了向您提供這些服務，會如何使用您的資訊。

本館記錄：本館記錄是指包含本館用戶的姓名或其他個人身份識別資訊詳情的記錄，包括但不限於外借記錄、電腦資料庫搜尋、館際互借交易、參考查詢、影印件請求、書刊預留請求或者對視聽材料、電影或唱片的使用。
用於頒發圖書卡的個人資訊和居住證明：如果用戶選擇提供電子郵件地址，NYPL 可能使用其傳送帳戶提醒和其他通訊內容。我們使用本館記錄協助維護我們的館藏並驗證用戶的已付和未付罰款記錄。
分享內容、登入資訊和本館記錄：在您允許的情況下，這些資訊用於根據您設定的喜好來提供升級或個性化服務。
個人資訊、登入資訊和居住證明：用於透過我們的行動應用程式提供電子書的存取權。
個人資訊：在收取或處理付款、罰款和處理零售店購買時使用。
個人資訊：用於開展促銷和調查。
個人資訊：用於提供機會，透過宣傳和籌款活動進一步與本館互動。
Cookie：這是一些包含字母和數字的小型檔案，儲存在您電腦的瀏覽器或硬碟中。它們可能在單個瀏覽器工作階段中儲存，也可能更長久地儲存。我們使用 Cookie 收集有關您的瀏覽器活動的資訊，區分您與其他用戶，提供相關功能以及分析本館服務的使用情況。我們可能用於收集資訊的 Cookie 類型如下：
- 絕對必要性 Cookie。有些 Cookie 是為您提供本館服務所必需的。沒有此類 Cookie，我們就無法為您提供該等服務。
- 功能性 Cookie。這類 Cookie 用於在您再次使用本館服務時識別您。這可讓我們調整為您提供的內容，並記住您的喜好（例如，您選擇的語言或地區）。
- 分析或效能 Cookie。我們還會將 Cookie 用於分析目的，以便營運、維護和改進我們的服務。我們可能會使用自有分析 Cookie 或使用第三方分析服務提供商（例如 Google Analytics），代表我們收集和處理某些分析資料。這些提供商還可能收集您使用其他網站、應用程式和線上資源的資訊。安裝此處的谷歌瀏覽器外掛程式即可停用 Google Analytics。

問題（來自第 4.a 節）：NYPL 如何使用我的資訊？

除了圖書卡帳戶資訊，本館還可能出於以下目的使用其他資訊，以增強和改進服務：

活動註冊資訊，包括姓名和電子郵件地址
教育計劃
我們會在登記計劃中收集個人身份識別資訊
我們會使用個人身份識別資訊進行內部/外部評估
徵得同意後，我們會在我們的網站中使用計劃參與者的照片/影片
徵得同意後，我們會在我們的網站中使用工作成果
NYPL 或顧客用來建立帳戶

或者我們為之授予存取權的教育科技軟體程式/平台

收集用於 NYPL 電子報的資訊
讓顧客有權訪問 NYPL「Studio 40」（位於 Stavros Niarchos 基金會圖書館 (SNFL)）並獲得預先訓練
用於州政府資助的計劃（例如讀寫能力和語言訓練）
用於職場服務計劃

計劃和課程（例如為講其他語言者提供的英語課程 (ESOL)、技術課程、面向兒童和青少年的計劃）的登記資訊

調查獲得的匿名或匯總資訊（性別、收入、教育程度）、其他匿名收集的資料以及以匯總形式使用的資訊

電子通訊：為了向訂閱者傳送電子報而收集的電子郵件地址和電子通訊喜好

宣傳活動資訊：收集用於宣傳活動的資訊，包括姓名、地址和電子郵件地址；如宣傳網頁所述，在活動期間可能會將顧客訊息和資訊傳送至當選官員

籌款：為了提議捐贈金額而使用的姓名、地址以及捐贈歷史記錄（不含信用卡歷史記錄或其他受贈機構）

第三方服務可能根據其各自的隱私權政策使用資訊

在每種可能的情況下，我們都會告知顧客，其資訊會在何時用於計劃目的，使用方式有哪些。

問題（來自第 4.c 節）：「公開分享內容」是什麼意思？我如何控制它？

如果您選擇透過我們的計劃或線上服務分享內容或評論，則分享內容可能被公開存取。您或許可以刪除一些已分享的內容，但即使您的帳戶被終止，有些互動式分享內容可能仍然與您和/或您的註冊用戶帳戶相關聯。下面舉例說明了一些可能被公開分享的內容類型。

匿名或許可使用的調查意見（例如匿名引用調查中的回答）
博文評論或社交媒體上的評論或「點讚」、本館活動評論以及留言（例如數字「便利貼」）
公開評論（例如在 Google business、App Store、Google Play 商店上發佈的評論）
本館獲得授權/許可後可能分享的照片

問題（來自第 5 節）：在管理我的本館帳戶資訊時，我有哪些選擇？

您可以管理您的註冊用戶帳戶中的大多數資訊，或者透過以下方式讓我們的工作人員協助您，電話：1-917-ASK-NYPL，電子郵件：gethelp@nypl.org，或訪問本館場館並與工作人員交談。我們的資訊儲存系統經過配置，可幫助我們保護資訊免遭意外或惡意破壞。為此，我們收集的資訊也會按照前文所述的相同條件儲存在備份儲存系統中。因此，您對您的資訊或喜好所做的任何更新、變更或刪除可能不會立即反映在我們擁有的所有資訊副本中，並且相關資訊可能直到被更新和覆寫後，才會從我們的備份儲存系統中刪除。

問題：我如何管理本館傳送給我的電子通訊，包括電子報、圖書館資訊、籌款訊息等等？

有多種方式可用於管理本館以電子方式傳送給您的通訊。下面是一些範例。

管理您現有的 NYPL 電子報訂閱：如果您想選擇要從 NYPL 接收哪些電子報，點擊您收到的 NYPL 電子報底部的「管理訂閱」(Manage Subscriptions) 連結，或者點擊此處。
取消訂閱某個 NYPL 電子報或某類訊息：如果您想取消訂閱從 NYPL 接收的某個電子報或某類電子郵件訊息，點擊您收到的 NYPL 電子郵件底部的「一鍵取消訂閱」(1-Click Unsubscribe)。我們將立即受理您的取消請求。
取消訂閱所有 NYPL 電子郵件：點擊此處即可取消訂閱所有 NYPL 電子郵件，包括電子報、活動邀請、操作提醒以及籌款訊息。
您可以隨時聯絡 Ask NYPL，瞭解詳細資訊或有關如何瀏覽您的選擇的資訊。

問題：如何取消訂閱籌款相關郵寄信件？

若要取消訂閱籌款相關郵寄信件，請聯絡 friends@nypl.org。

有時，本館持卡人可能會收到與您的圖書卡/帳戶相關的郵寄信件。若要請求刪除您的圖書卡帳戶，請參閱上述有關《隱私權政策》第 5 節的問題。

問題（來自第 2.b 節）：NYPL 的安保攝像頭會捕獲和儲存哪些類型的資訊？

我們的大多數場館（通常在室外）都設有安保攝像頭。這些攝像頭捕獲的鏡頭僅用於監控本館的安全，最長保留 30 天，並且根據《隱私權政策》的「法律要求」一節（第 6 節）所述，只會在收到傳票或令狀的情況下與 NYPL 外部分享。

問題（來自第 3 節）：NYPL 的第三方服務會擷取哪些生物特徵資料和資訊？

當您使用非本館自有的服務時，該服務可能會收集有關您或您身邊人的資料。這些資料可能包括生物特徵資料，例如您的電腦或行動裝置捕獲的語音或面部圖像。例如，如果您在家中參加線上計劃，可能會捕獲您家裡人的語音或面部圖像。

本館不會收集或控制第三方服務收集的資料。儘管我們會採取措施審查這些服務，但請務必閱讀您透過本館使用的任何服務的隱私權政策。第三方可能會使用語音和面部資料，以及他們透過本館未使用的服務收集的其他資料。

問題：SimplyE 應用程式如何使用我的資訊？

回答：SimplyE 是一個由 NYPL 設計的應用程式，其中融入了隱私控制方面的一些最佳實踐，包括：

當您希望拍攝您的圖書卡編號而不是手動輸入時，會調用「camera」（相機）權限。我們的許多顧客都持有實體圖書卡，為了方便起見，加入了此功能。該圖像不會儲存為您裝置上的照片。在較新的裝置上，您可選擇允許應用程式使用此功能。在較舊的設備上，下載該應用程式後，使用應用程式設定即可停用此功能。
「Location」（定位）功能僅在您首次申請 NYPL 圖書卡時，用於驗證您位於紐約州。當您註冊圖書卡時，您將需要啟用「Location Access」（定位權限）。但是，您的 GPS 位置資訊不會傳送至任何伺服器。如果您的裝置不在紐約州內，SimplyE 行動應用程式就不會啟動註冊過程。註冊過程本身並不會接收或儲存定位資料。如果您已有圖書卡，可以隨時選擇停用「Location Access」（定位權限）。
您需要啟用「storage」（儲存）權限，才能將下載的電子書儲存在您的裝置儲存空間中。
應用程式透過「Wi-Fi」（無線上網）權限來檢查無線上網功能是否啟用。您還可以選擇讓應用程式僅使用無線上網功能，而不使用行動網路流量存取電子書。
目前版本的 SimplyE 行動應用程式會請求裝置麥克風的使用權限，但這沒有必要，因為實際上，SimplyE 從不會使用裝置麥克風。這是我們的失誤造成的；SimplyE 不需要此權限，也從不會使用裝置麥克風，從下一個版本起，該應用程式將不會再請求麥克風的使用權限。

在 Google Play 商店中，人們在 SimplyE 行動應用程式描述中看到的權限說明只是谷歌的一般性說明，介紹了具有這些權限的應用程式能做些什麼。它們並不代表 SimplyE 行動應用程式的實際功能。例如，具有「take pictures and videos」（拍照和錄影）權限的應用程式只要開啟，就能使用裝置相機，但 SimplyE 只會在一個特定情況下使用它：顧客想要拍攝其圖書卡時。

SimplyE 應用程式的源代碼可供公眾查閱，我們歡迎大家報告錯誤，特別是與安保和隱私問題相關的錯誤。

除了上述特定活動之外，我們不會使用或存取這些功能來做其他任何事情。

如果您對 SimplyE 應用程式或 NYPL 的任何服務有其他疑問，請隨時聯絡 NYPL。

問題（來自第 8 節）：當我使用 NYPL 公用電腦或 NYPL 無線網路時，我的資料會發生什麼情況？

當您預訂使用本館的桌上型電腦或膝上型電腦時，您的條碼編號、預訂日期和時間將被記錄 30 天。在此時間過後，這些資料將進行匿名處理，以便生成統計資料報告，並被無限期保留。

當您將您的裝置連接到 NYPL 無線網路時，您裝置的 MAC 位址和您接受服務條款的確認訊息將被儲存 7 天。

所有 NYPL 網路流量均經過過濾，以便遵守《兒童網路保護法案》（Children’s Internet Protection Act，簡稱 CIPA）。過濾系統會記錄所瀏覽的頂層網域、網站類別、瀏覽日期/時間、配置（即是否允許、阻止瀏覽特定網站等）以及發出請求的系統的 IP 位址。不會監控或記錄所檢視或傳輸的內容。個人身份識別資訊 (PII) 不會與這些資料一起儲存。這些並非個人身份識別資訊的資料將被保留 30 天。

問題（來自第 10 節）：我如何聯絡 NYPL 的人員詢問隱私問題或有關本館或供應商留存的我的個人資料的問題？

如果您對我們的《隱私權政策》及做法有疑問或顧慮，請傳送電子郵件至：privacy@nypl.org。

您還可透過以下方式聯絡我們的服務台 (Ask NYPL)：

致電 917-ASK-NYPL (917-275-6975)
透過我們的網頁表單提交問題：

www.nypl.org/get-help/contact-us/email
寄信至：
Ask NYPL

The New York Public Library

SC Mezzanine

476 Fifth Ave.

New York, NY 10018

此外，NYPL 的一般聯絡資訊可在此處找到：www.nypl.org/get-help/contact-us

紐約公共圖書館隱私權政策 (Privacy Policy)