紐約公共圖書館隱私權政策 (Privacy Policy)

修訂版：2021 年 7 月

1. 您的隱私權

隱私對於行使言論自由、思想自由和結社自由而言至關重要。紐約公共圖書館（下稱「NYPL」或「本館」）致力於保護您的隱私，無論您是顧客、訪客還是捐贈者。本《隱私權政策》解釋了我們會向您收集哪些資訊以及為什麼要收集這些資訊。

使用我們的網站、參加我們的活動、加入我們的計劃、下載我們的行動應用程式、存取我們的資料庫、訪問本館場館或向我們進行捐贈，即表示您同意接受本政策。

在經過您同意的情況下，我們可使用您的電子郵件地址和/或電話號碼及郵寄地址，就我們的計劃、服務及籌款活動與您溝通。不過，根據紐約州法律（《紐約州民事執行法與規則》第 4509 條），以及我們保護您隱私的承諾，我們會對您借閱的材料和您存取的資訊保密。

本《隱私權政策》可能不時變更，我們將在我們的網站上發佈此類變更來通知您，因此建議您定期查閱更新。我們將透過在政策上指明最後更新日期、在我們的網站上發佈通知、給您傳送電子郵件和/或一些其他方式提醒您注意重大變更。

2. NYPL 會收集和儲存哪些個人資訊？為什麼要這樣做？我們會如何處理這些資訊？

我們透過三種方式向您收集資訊：

直接向您收集，
透過自動收集的網路日誌，以及
透過 Cookie。

通常，我們只會出於本館正常營運所需以及為了更好地向您提供本館的服務而保留相關資訊。我們可能會在備份儲存系統中或是以紙本的形式或根據法律要求保留一些資訊。根據您所選擇的使用本館服務的方式以及為了讓您能使用這些服務所需的資訊，我們會向您收集不同類型的資訊。我們只會收集為了提供您當時正在使用的服務所需的最少資訊，並且我們會盡最大努力儘早將其刪除。

2.a 您提供的資訊

當您註冊帳戶以獲取本館服務或圖書卡時，我們可能會要求您向我們分享某些資訊。如果您向我們註冊，我們會給您機會審閱、（可行時）更新、變更或刪除一些您已提供給我們的資訊。如需這樣做，您可以：

在我們的網站上登入您的持卡人帳戶
致電 1-917-ASK-NYPL 讓我們的工作人員協助您
傳送電子郵件至 gethelp@nypl.org
訪問本館場館並與我們的工作人員交談

如果您停用您的圖書卡帳戶或刪除關鍵資訊，例如您的圖書卡編號，您可能無法繼續使用本館提供的某些要求註冊的服務。

您需提供的資訊可能包括個人身份識別資訊（Personally Identifiable Information，簡稱 PII）、住址、分享內容、社交媒體資訊、登入資訊（電子郵件地址、密碼、圖書卡條碼編號和密碼，或其他登入機制，具體取決於系統）以及本館帳戶記錄。有關這些資訊類型的其他詳情，請瀏覽更多隱私詳情和資訊頁面。

2.b 自動收集和儲存的資訊

當您使用本館服務時，例如我們的網站和行動應用程式，我們的電腦伺服器會以電子方式自動擷取並儲存有關您使用本館服務的資訊。而且，我們保證只會收集為了提供服務所需的最少資料。在大多數情況下，我們不會儲存這些資料；雖然我們有時會查看匯總資料，但我們不會專注於您個人。我們可能收集的資訊範例包括您使用的電腦的網際網路通訊協定位址（IP 位址）；您的一般位置；網頁瀏覽器、作業系統或電子裝置的類型；您訪問的日期、時間和時長；您在瀏覽我們網站之前剛剛瀏覽過的網站；您在我們網站上查看過的網頁；以及您進行過的搜尋/查詢或其他互動資料。請注意，這些資訊以匯總的方式，而非任何可識別個人身份的方式擷取。有關這些資訊類型的其他詳情，請瀏覽更多隱私詳情和資訊頁面。

如果您使用本館提供的裝置，我們還可能記錄您的圖書卡條碼、使用時間和時長以及您瀏覽過的網站。如果您使用我們的公共無線網路，我們還可能另外收集 MAC 位址以及您的無線上網裝置名稱。

Cookie。Cookie 是一個小型資料檔案，從您的網頁瀏覽器傳送至網頁伺服器並被儲存在您的電腦或電子裝置的硬碟中。它們由網站生成，用以向用戶提供個性化且常被簡化的上網體驗。您可以選擇停用此類 Cookie。如有需要，您通常可以透過瀏覽器或裝置中的設定來刪除或拒絕瀏覽器 Cookie。大多數網頁瀏覽器都被預設為接受 Cookie。但請記住，刪除或拒絕 Cookie 可能會影響本館服務的可用性和功能。

安保攝像頭：如想詳細瞭解 NYPL 大樓中安裝的安保攝像頭所拍攝的鏡頭，請參閱更多隱私詳情和資訊頁面。

2.c 顧客外借記錄

當您在我們的外借圖書館為圖書卡建立帳戶時，我們需要您提供某些個人資訊，例如姓名、地址、電子郵件地址、電話號碼、出生日期。只要您持有 NYPL 帳戶，我們就會一直保留此類資訊。您可以隨時關閉您的帳戶，關閉後，此類資訊將從我們的外借系統中刪除。即使您持有有效的外借圖書館帳戶，我們的系統也只會保留您在借閱這些物品（書籍、光碟等）期間的借閱記錄相關資訊。而且，只要借出的資料沒有欠繳罰款，在您歸還借出的資料後，我們會立即刪除這些借閱記錄。

除了我們的外借系統，本館還有其他地方（例如我們的 Research Division、NYPL 課程和計劃，或第三方供應商等），將根據不同的指導原則保留或刪除您提供的資訊。另請參閱第 3 節（「第三方供應商和網站」）、第 4.a 節（「NYPL 使用的個人資訊」）以及第 4.c 節（「當您與公眾分享內容時」）。

3. 第三方供應商和網站

我們經常使用第三方圖書館服務提供商和技術來幫助我們向您提供一些服務，包括我們的編目服務、線上服務（例如資料庫、數碼課程和計劃、數字館藏、流媒體內容）、與您的溝通、協作、專案等。當使用第三方公司來提供我們的服務時，我們將盡一切努力讓您知道。如果您選擇使用此類服務，我們可能需要與這些第三方分享您的資訊，但僅限於他們代表 NYPL 提供服務所必需的資訊。我們還可能會顯示指向第三方服務或內容的連結。透過造訪這些連結，您可能會直接向第三方和/或我們提供資訊（包括但不限於個人資訊，例如您的姓名、用戶名、電子郵件地址和密碼）。

使用這些服務，即表示您確認並同意 NYPL 對這些第三方如何收集或使用您的資訊概不負責。

本館顧客在使用遠端或第三方供應商網站時必須了解，本館可提供的隱私保護是有限的。

我們會盡合理努力確保第三方遵守 NYPL 的《隱私權政策》，並確保他們遵守《兒童在線隱私保護法》(Children's Online Privacy Protection Act)。我們會持續監控和評估此類供應商，確保他們的政策符合我們對他們的要求或我們與他們簽訂的正式協議。

我們還會盡合理努力確保本館的合約、授權及站外電腦服務安排反映我們有關顧客隱私和顧客資料保密的政策及法律義務。

本館希望第三方服務提供商：

遵守本館的《隱私權政策》。
提供符合《兒童在線隱私保護法》的服務。
除了在提供本館服務時所需要的資訊外，不收集或分享有關顧客的其他資訊。
制定有公開發佈的隱私權政策。

在我們協商關於使用第三方服務的合約時，這些服務也必須符合我們的隱私價值觀。

在某些情況下，使用條款不是單獨協商的。在這些情況下，我們會教導做出此類購買決策的員工，讓他們瞭解我們對隱私的期望，並保持警惕，確保服務符合我們的價值觀。

第三方服務提供商可能會收集和分享您的資訊，包括：

您有意提供的個人身份識別資訊。這包括當您註冊使用他們的網站、提供意見回饋和建議、索取資訊或建立分享內容時提供的資訊。
其他您可能並非有意提供，但可用於識別您身份的資訊，例如您的網際網路通訊協定位址（IP 位址）、搜尋歷史記錄、定位資料以及裝置資訊。
生物特徵資料，例如面部識別、語音識別。有關詳細資訊，請參閱更多隱私詳情和資訊頁面。
非個人身份識別資訊。這包括您瀏覽的網頁上的廣告、分析、瀏覽器資訊（類型和語言）、Cookie 資料、您發出請求的日期/時間、人口統計資料、硬體/軟體類型、互動資料、服務網域、頁面檢視，以及您在瀏覽第三方網站之前剛剛瀏覽過的網頁。
供應商隱私權政策和使用條款中所述的其他資料。

如想詳細瞭解這些服務以及第三方服務提供商收集和分享的資料類型，請參閱他們網站上的使用條款和隱私權政策。如果您不接受他們的使用條款和隱私權政策，可以選擇不使用這些第三方服務。請花時間仔細閱讀這些內容。

我們建議您閱讀您透過本館服務與之互動的每個第三方網站或服務的隱私權政策。如果您不接受他們的隱私權政策，可以選擇不使用這些第三方網站或服務。

本館還會向您推薦一些連結，這些連結指向不受合約或我們直接控制的外部網站。在這些情況下，您無需向這些網站提供您的圖書卡或任何其他個人身份識別資訊，即可使用他們的服務。

4. NYPL 如何使用我的個人資訊？哪些人具有存取權？

4.a NYPL 使用的個人資訊

根據您在本館選擇使用的具體服務，下面舉例說明了我們為了向您提供這些服務，會如何使用您的資訊。

我們：

使用居住證明來頒發圖書卡。
使用個人資訊來建立本館記錄，例如借書詳情、服務台和參考查詢、罰款/費用支付、調查以及促銷和籌款活動。
使用登入資訊、分享內容和 Cookie 來提供升級或個性化服務。
當您透過行動裝置註冊電子圖書卡時，我們將檢查您裝置的地理位置，以此來確認您位於我們的服務區域內。我們不會儲存或保留此資料。

有關其他範例和詳情，請參閱更多隱私詳情和資訊頁面。

4.b匯總資料

有時，我們可能會對透過我們的任何服務收集的有關您的資訊進行去識別化處理，並將這些資訊與所收集的有關其他用戶、訪客或捐贈者的其他資訊進行匯總。這些經過去識別化處理的匯總資訊無法用於合理地識別您的身份。像這樣編譯的資訊有助於我們管理服務、分析使用情況、提供安全保障並計算使用本館服務的新用戶數量。此外，它還可以幫助我們改善用戶體驗，使本館能夠向利益相關者和捐贈者宣傳其工作，並為我們的服務和資源爭取額外支持。

4.c NYPL 分享的個人資訊

當您與公眾分享內容時。如果您選擇透過我們的計劃或線上服務分享內容或評論，則分享內容可能被公開存取。如果您不想公開分享內容，可以使用您的隱私設定來限制分享（請參閱我們的更多隱私詳情和資訊頁面以獲取更多資訊），但不一定總能這樣做。您可以刪除一些已分享的內容，但即使您的帳戶被終止，有些互動式分享內容可能仍然與您和/或您的註冊用戶帳戶相關聯。因此，在透過本館服務參與會分享內容的活動時，您應該記住這一點。我們將盡一切努力在您貢獻內容之前（在提交/參與時）明確說明：a) 這些資訊是否會公開，以及 b) 提交後，您能否控制自己的內容。
籌款宣傳。我們不會出借或出售您的個人資訊，但是與非營利性行業的慣常做法一樣，我們會與一些其他非營利性文化組織分享我們捐贈者的姓名和郵寄地址，而且只會與此類組織分享這些資訊。為了向新用戶提供我們的服務、分享我們提供的計劃以及吸引新捐贈者，與其他信譽良好的慈善組織分享此類資訊是最有效的方法。如果您不希望我們與其他組織分享您的資訊，請 (a) 點擊此處，要求退出資訊分享，或者 (b) 聯絡 Development Office，電話：212-930-0653，或傳送電子郵件至 friends@nypl.org。
資助者和其他貢獻者。我們經常在捐贈者、資助者和貢獻者的慷慨支持下才能提供某些計劃和服務，如果沒有他們的支持，我們將無法負擔相關成本。有時，NYPL 遵守捐贈者、資助者和貢獻者的報告要求是獲得這些資金的前提條件。如果您參與這些可選計劃和服務，您的資訊可能被納入到這些報告中。在適當且可行的情況下，我們將在註冊過程中告訴您，與這些計劃和服務相關聯的資助者和貢獻者的名字，以及我們可能需要與他們分享哪些資料和資訊。

5. 您的選擇和同意

您可以管理您的註冊用戶帳戶中的大多數資訊，或者透過以下方式讓我們的工作人員協助您，電話：1-917-ASK-NYPL，電子郵件：gethelp@nypl.org，或訪問本館場館並與工作人員交談。我們的資訊儲存系統經過配置，可幫助我們保護資訊免遭意外或惡意破壞。為此，我們收集的資訊也會按照前文所述的相同條件儲存在備份儲存系統中。因此，您對您的資訊或喜好所做的任何更新、變更或刪除可能不會立即反映在我們擁有的所有資訊副本中，並且相關資訊可能直到被更新和覆寫後，才會從我們的備份儲存系統中刪除。

如想詳細瞭解如何控制自己的個人資訊及您有哪些選擇，請參閱更多隱私詳情和資訊頁面。

6. 法律要求

有時，法律會要求我們分享您的資訊，例如當我們收到有效的傳票、令狀或法院命令時。在此類情形中，如果出現以下情況，我們將分享您的資訊：

在我們仔細審閱後，認為該等傳票、令狀或法院命令是有效的，且法律（包括適用於本館記錄的州隱私法）要求我們這樣做。
或者
本館是原告。
或者
存在緊急情況（例如，存在生死攸關的緊急情況或嚴重傷害身體的風險）。

如前所述，我們受《紐約州民事執行法與規則》第 4509 條規定的約束，該條文專用於保護圖書館顧客資料。

如果 NYPL 收到要求披露顧客資訊的有效傳票、令狀或法院命令，我們的政策是在披露任何資訊之前透過電子郵件通知顧客，某些情況除外，例如當局要求不得聯絡顧客，或者我們無法聯絡到顧客。

7. 兒童的資訊

《兒童在線隱私保護法》(COPPA) 對線上收集未滿 13 歲兒童的資訊進行規管。如果您未滿 13 歲，在未經您父母或監護人許可的情況下，可能不得使用我們的線上服務，特別是可能自動收集您的個人資訊時。未滿 13 歲兒童的父母和監護人可查看其孩子在本館的記錄。

年齡介於 13 至 17 歲之間（含）兒童的父母和監護人也可查看其孩子在本館的記錄，但需要獲得孩子本人的同意。 我們可能與第三方服務合作，為兒童提供教育內容。父母和監護人在同意其孩子使用此類服務之前，應閱讀此類服務的隱私權政策。在兒童可以使用可選計劃和服務（例如我們的登記計劃）之前，父母和監護人還可能需要簽署額外的同意書，同意收集其孩子的相關資訊。

有關未成年人網際網路安全的詳細資訊，請參閱本館的《兒童與青少年網際網路安全》(Internet Safety for Children and Teens) 通告。

8. 公用電腦和聯網裝置

本館不會記錄您在本館提供的任何電腦或膝上型電腦上的活動。在您登出後，將刪除任何瀏覽歷史記錄和活動。下一個顧客看不到您的任何資訊。有關詳細資訊，請參閱更多隱私詳情和資訊頁面。

所有個人身份識別資訊將在您的公用電腦預訂結束後 24 小時內清除。建立的匿名日誌僅包含電腦終端編號、預訂時間和使用時長。這些匿名的預訂統計資料將保留在系統中。

對於您從本館借用的所有聯網裝置（例如平板電腦、電子閱讀器），在您歸還裝置後，本館工作人員會立即手動刪除其歷史記錄。

9. 資料和網路安全

本館使用監控網路流量和電腦活動的軟體程式來識別和禁止未經授權破壞本館技術的企圖，包括防止惡意軟體、病毒和不良行為者進入本館網絡，或以其他方式干擾本館的營運。本館不會嘗試識別各位顧客的身份或其使用習慣，也不會在顧客自有的裝置上安裝任何軟體。請參閱第 2.b 節（「自動收集和儲存的資訊」）以及我們的「更多隱私詳情和資訊」頁面，瞭解進一步說明。

10. 相關詳細資訊

如果您對我們的《隱私權政策》及做法有疑問或顧慮，請傳送電子郵件至：privacy@nypl.org。

您還可透過以下方式聯絡我們的服務台 (Ask NYPL)：

致電 917-ASK-NYPL (917-275-6975)。
透過我們的網頁表單提交問題：www.nypl.org/get- help/contact-us/email。
寄信至：
AskNYPL
The New York Public Library
SC Mezzanine
476 Fifth Ave.
New York, NY 10018

此外，NYPL 的一般聯絡資訊可在聯絡我們頁面中找到：www.nypl.org/get-help/contact-us。

如想詳細瞭解 NYPL 的具體隱私做法，請參閱更多隱私詳情和資訊頁面。