Политика конфиденциальности (Privacy Policy) Нью-Йоркской публичной библиотеки

Обновление: июль 2021 г.

1. Ваше право на конфиденциальность

Конфиденциальность является непременным условием реализации прав на свободу слова, свободу мышления, а также свободу собраний. Нью-Йоркская публичная библиотека (в дальнейшем «NYPL» или «Библиотека») обязуется защищать вашу конфиденциальность вне зависимости от того, являетесь ли вы пользователем, посетителем и/или меценатом. В данной Политике конфиденциальности разъяснено, какую информацию о вас мы собираем и в каких целях.

Пользуясь нашим сайтом, посещая наши мероприятия, участвуя в наших программах, скачивая наши мобильные приложения, получая доступ к нашим базам данных, посещая филиалы Библиотеки или делая нам пожертвование, вы соглашаетесь с настоящей Политикой.

С вашего согласия мы можем использовать ваш адрес электронной почты и/или почтовый адрес и номер телефона, чтобы сообщать вам о наших программах, услугах и мероприятиях по сбору средств. Однако, в соответствии с гражданским законодательством штата Нью-Йорк (NY CPLR, раздел № 4509) и нашим обязательством защищать вашу конфиденциальность, данные о том, какие материалы вы берете в Библиотеке и какую информацию просматриваете, не разглашаются.

В настоящую Политику конфиденциальности могут время от времени вноситься изменения путем оглашения их на нашем сайте, поэтому мы призываем вас его периодически просматривать. Мы будем информировать вас о внесении существенных изменений, указывая в Политике дату внесения последних изменений, размещая оповещения на нашем сайте, а также отправляя вам сообщения по электронной почте и/или каким-либо иным образом.

2. Какие персональные данные собирает и хранит NYPL, для чего, и что мы с ними делаем?

Мы собираем информацию о вас тремя способами:

непосредственно от вас;
из заполняющихся автоматически сетевых журналов;
при помощи куки-файлов.

Как правило, мы храним информацию только в течение того периода времени, который необходим для надлежащего функционирования Библиотеки и оптимального предоставления услуг. Мы можем хранить некоторые виды информации в системах резервной памяти, в печатном виде или же так, как это требуется по закону. Мы собираем от вас различные виды информации в зависимости от того, каким образом вы пользуетесь услугами Библиотеки, а также ту информацию, которая необходима для обеспечения доступа к этим услугам. Мы собираем только минимум информации, необходимый для предоставления услуг, которыми вы пользуетесь в данный момент, и стараемся удалять ее при первой возможности.

2.a Информация, которую вы предоставляете

Когда вы регистрируетесь для создания учетной записи с целью получения услуг нашей Библиотеки или получения библиотечной карточки, мы просим сообщить нам определенную информацию. Если вы у нас зарегистрируетесь, мы предоставим вам возможность просматривать и, если это целесообразно, обновлять, изменять или удалять некоторую информацию, которую вы нам предоставили. Вы можете это сделать следующим образом:

войдя в вашу зарегистрированную учетную запись абонента на нашем веб-сайте;
обратившись за помощью к нашему сотруднику по номеру 1-917-ASK-NYPL;
отправив сообщение по электронной почте по адресу gethelp@nypl.org;
посетив филиал Библиотеки и поговорив с нашим сотрудником.

Если вы деактивируете учетную запись вашей библиотечной карточки или удалите ключевую информацию, например номер вашей библиотечной карточки, вы можете утратить возможность пользоваться некоторыми услугами Библиотеки, для получения которых требуется регистрация.

Предоставляемая вами информация может включать информацию, при помощи которой можно определить вашу личность (personally identifiable information, PII), информацию о вашем местожительстве, общедоступную информацию, информацию, полученную из социальных сетей, учетные данные (адрес электронной почты, пароль, штрих-код и пин-код библиотечной карточки либо другие механизмы входа в систему в зависимости от системы), а также информацию в вашей учетной записи Библиотеки. Для получения подробных сведений об этих видах информации посетите страницу «Дополнительная информация о конфиденциальности».

2.b Информация, которая собирается и хранится автоматически

Когда вы пользуетесь услугами нашей Библиотеки, например нашим вебсайтом и мобильными приложениями, наши серверы автоматически фиксируют и сохраняют в электронном формате информацию о вашем пользовании услугами Библиотеки. Напоминаем: мы собираем минимальное количество данных, которые необходимы для предоставления услуг. В большинстве случаев мы не храним эти данные; несмотря на то, что мы иногда просматриваем данные в совокупности, мы не выделяем вас как отдельное лицо. Примеры информации, которую мы можем собирать: адрес интернет-протокола (IP-адрес) используемого вами компьютера; ваше общее местоположение; вид браузера, операционной системы или электронного устройства; дата, время, и продолжительность вашего посещения; сайт, который вы посетили непосредственно перед посещением нашего сайта; страницы нашего сайта, которые вы просмотрели; ваши поиски/запросы и другая информация о взаимодействии. Обратите внимание на то, что данная информация собирается в совокупности, а не каким-либо способом, с помощью которого можно идентифицировать вашу личность. Для получения подробных сведений об этих видах информации посетите страницу «Дополнительная информация о конфиденциальности».

Если вы пользуетесь устройством, предоставленным Библиотекой, мы также можем сохранить штрих-код вашей библиотечной карточки, время и продолжительность вашей сессии, а также посещенные вами сайты. Если вы пользуетесь нашей общедоступной сетью Wi-Fi, мы также можем сохранить MAC-адрес и название вашего Wi-Fi-устройства.

Куки-файлы. Куки-файл — это маленький информационный файл, отправляемый вашим веб-браузером на веб-сервер и сохраняемый на жестком диске вашего компьютера или электронного устройства. Сайты создают эти файлы для того, чтобы обеспечить пользователям индивидуализированный и зачастую упрощенный сетевой режим. По желанию вы можете отключить куки-файлы. В большинстве случаев вы можете удалить куки-файлы браузера или отказаться от них при помощи настроек вашего браузера или устройства. Большинство веб-браузеров по умолчанию настроены на прием куки-файлов. Следует помнить о том, что удаление или отказ от куки-файлов может повлиять на доступность и функциональность услуг Библиотеки.

Камеры видеонаблюдения. Для получения дополнительной информации об отснятом материале, полученном с камер видеонаблюдения, используемых в зданиях NYPL, посетите страницу «Дополнительная информация о конфиденциальности».

2.c Данные о выдаче материалов пользователям

При создании учетной записи для получения карточки в нашей Библиотеке необходимо предоставить определенные персональные данные, такие как имя и фамилия, адрес, адрес эл. почты, номер телефона, дата рождения. Мы храним эту информацию, только пока у вас есть учетная запись NYPL. Вы можете в любое время закрыть свою учетную запись, что приведет к удалению данной информации из нашей системы выдачи. Даже несмотря на то, что у вас есть активная учетная запись Библиотеки, в наших системах информация о выданных вам материалах хранится только в течение того периода времени, на который эти материалы (книги, CD и т. д.) вам предоставлены. И если у вас нет неоплаченных штрафов по выданным материалам, мы удаляем запись о выдаче этих материалов вскоре после их возврата.

Помимо нашей системы выдачи, в нашей Библиотеке есть другие места, — такие как Research Division, классы и программы NYPL, сторонние поставщики и т. д., — где предоставленная вами информация будет храниться или удаляться в соответствии с различными правилами. См., в частности, раздел 3 («Сторонние поставщики и веб-сайты»), раздел 4.a («Персональные данные, которые использует NYPL») и раздел 4.c («Предоставление материалов широкой общественности»).

3. Сторонние поставщики и веб-сайты

Часто мы пользуемся услугами сторонних поставщиков Библиотеки и сторонними технологиями, чтобы обеспечить вам доступ к некоторым из наших услуг, включая наш каталог, онлайн-услуги, такие как базы данных, цифровые классы и программы, коллекции в цифровом формате, потоковые мультимедиа, коммуникация с вами, сотрудничество, проекты и т. д. Мы приложим все необходимые усилия для того, чтобы сообщить вам, если для предоставления вам услуг используется сторонняя компания. Если (и когда) вы решите воспользоваться такими услугами, нам может понадобиться предоставить вашу информацию этим третьим сторонам, но только в тех случаях, когда это им необходимо для предоставления услуг NYPL. Мы также можем размещать ссылки на услуги или материалы третьих сторон. Возможно, что, пользуясь данными ссылками, вы предоставите информацию (включая, помимо прочего, персональные данные, такие как ваши имя и фамилия, имя пользователя, адрес эл. почты и пароль) непосредственно третьей стороне, нам или же и ей, и нам.

Пользуясь данными услугами, вы осознаете и согласны с тем, что NYPL не несет ответственности за то, каким образом эти третьи стороны собирают вашу информацию и используют ее.

Пользователи Библиотеки, использующие удаленные сайты или сайты сторонних поставщиков, должны понимать, что Библиотека может обеспечить ограниченный уровень защиты конфиденциальности.

Мы прикладываем необходимые усилия для обеспечения того, чтобы третьи стороны соблюдали Политику конфиденциальности NYPL, и гарантируем, что они соблюдают Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете (Children's Online Privacy Protection Act). Мы постоянно проводим мониторинг и оцениваем таких поставщиков на предмет соответствия их политик нашим требованиям в отношении них или нашим официальным соглашениям с ними.

Мы также прилагаем необходимые усилия для обеспечения того, чтобы договора, лицензии и договоренности о предоставлении вычислительных услуг отражали наши политики и юридические обязательства, касающиеся частной жизни пользователей и конфиденциальности данных пользователей.

Библиотека ожидает, что сторонние поставщики услуг будут:

соблюдать политики конфиденциальности Библиотеки;
предоставлять обслуживание в соответствии с Законом о защите конфиденциальности детей в Интернете;
воздерживаться от сбора или предоставления дополнительной информации о пользователях, кроме той, которая необходима для предоставления услуг Библиотеки;
иметь в наличии опубликованную политику конфиденциальности.

В случае если мы заключаем договоры об использовании услуг третьих сторон, данные услуги должны также соответствовать нашим ценностям, касающимся конфиденциальности.

Существуют случаи, когда условия использования не оговариваются индивидуально.

В таких случаях мы обучаем персонал, который принимает такие решения о покупке, чтобы он знал об ожиданиях в отношении конфиденциальности и следил за тем, чтобы услуги соответствовали нашим ценностям.

Сторонние поставщики услуг могут собирать и делиться вашей информацией, в том числе:

информацией, при помощи которой можно установить вашу личность, которую вы предоставляете сознательно (сюда относятся случаи, когда вы регистрируетесь для получения доступа к сайту, предоставляете отзывы или предложения, запрашиваете информацию или создаете общедоступный контент);
другой информацией, которую вы можете предоставлять неосознанно, но которая может использоваться для идентификации вашей личности, такая как ваш адрес интернет-протокола (IP-адрес), история поиска, данные о местоположении и информация об устройстве;
биометрическими данными, такими как идентификация по лицу, идентификация по голосу (для получения подробных сведений посетите страницу «Дополнительная информация о конфиденциальности»);
информацией, при помощи которой невозможно установить личность (сюда относятся объявления на страницах, которые вы посещаете, аналитические данные, информация о браузере (тип и язык), данные куки-файлов, дата/время вашего запроса, демографические данные, тип аппаратного оборудования/ПО, данные о взаимодействии, обслуживающие домены, просмотры страниц и веб-страница, которую вы посещали непосредственно перед посещением сайта третьей стороны);
другие данные, как описано в политике конфиденциальности и условиях использования поставщика.

Для получения дополнительной информации об этих услугах и видах данных, которые собираются и предоставляются, см. условия использования и политику конфиденциальности на их веб-сайтах. Вы можете отказаться от использования услуг третьих сторон, если вы не принимаете их условия использования и политику конфиденциальности. Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно с этими документами.

Ознакомьтесь с политиками конфиденциальности каждого стороннего веб-сайта или службы, с которыми вы взаимодействуете через службы Библиотеки. Вы всегда можете отказаться от использования веб-сайтов или услуг третьих сторон, если вы не принимаете их политику конфиденциальности.

Библиотека также предлагает ссылки на сторонние веб-сайты, на использование которых не распространяется действие договора или которые не контролируются Библиотекой напрямую. В таких случаях вы не обязаны предоставлять этим сайтам номер вашей библиотечной карточки или другую информацию, при помощи которой можно установить вашу личность, для того чтобы пользоваться услугами данных сайтов.

4. Каким образом используются мои персональные данные и кто имеет к ним доступ?

4.a Персональные данные, которые использует NYPL

В зависимости от того, какими услугами Библиотеки вы решили воспользоваться, ниже приведены некоторые примеры того, как мы используем вашу информацию для предоставления вам этих услуг.

Мы используем:

подтверждение местожительства для выдачи библиотечных карточек;
персональные данные для досье Библиотеки, такие как информация о выдаче книг, запросы в справочную службу и информационные запросы, оплата штрафов/сборов, опросы, а также рекламные кампании и кампании по сбору средств;
учетные данные, общедоступные материалы и куки-файлы для предоставления улучшенных или персонализированных услуг;
когда вы регистрируетесь для получения цифровой библиотечной карточки с помощью вашего мобильного устройства, мы подтверждаем, что вы находитесь в нашей зоне обслуживания путем проверки геолокации вашего устройства. Мы не храним эти данные.

Чтобы ознакомиться с дополнительными примерами и получить более подробную информацию, посетите страницу «Дополнительная информация о конфиденциальности».

4.b Обобщенные данные

Иногда информация, собранная о вас через любой из наших сервисов, может быть обезличена и приобщена к информации, собранной о других пользователях, посетителях или меценатах. Данная обезличенная и обобщенная информация не может быть использована для определения вашей личности. Эта информация помогает нам управлять услугами, анализировать использование, обеспечивать безопасность и вести учет новых посетителей, пользующихся услугами нашей Библиотеки. Кроме того, она помогает нам улучшить качество вашего обслуживания и позволяет Библиотеке информировать о своей работе заинтересованные стороны и меценатов, обеспечивая дополнительную поддержку наших услуг и ресурсов.

4.c Персональные данные, которыми делится NYPL

Когда вы делитесь материалами с широкой общественностью. Если вы решите поделиться какими-либо материалами или комментариями, воспользовавшись нашими программами или онлайн-услугами, общедоступные материалы могут быть доступны широкой общественности. Если вы не хотите, чтобы материалы были общедоступными, вы можете воспользоваться вашими настройками конфиденциальности, чтобы ограничить доступ к ним (посетите страницу «Дополнительная информация о конфиденциальности» для получения дополнительной информации), но не всегда. Вы можете удалить некоторые материалы, которыми вы поделились, однако определенные виды интерактивных материалов могут продолжать существовать применительно к вам и/или вашей зарегистрированной учетной записи пользователя даже после того, как ваша учетная запись будет удалена. Поэтому вам следует об этом помнить, когда вы делитесь материалами, пользуясь услугами нашей Библиотеки. Мы сделаем все необходимое для того, чтобы обеспечить четкое понимание (в момент предоставления информации/участия): a) того, станет ли данная информация доступной для широкой общественности; b) того, будет ли у вас контроль над вашими материалами после их предоставления.
Кампании по сбору средств. Мы не предоставляем напрокат и не продаем ваши персональные данные, но, как это принято в некоммерческой сфере, мы делимся именами и почтовыми адресами наших меценатов (только) с некоторыми другими некоммерческими организациями в сфере культуры. Передача подобной информации иным благотворительным организациям с хорошей репутацией — это наиболее экономически эффективный способ предложить наши услуги новым пользователям, сообщить о том, что предлагают наши программы, а также привлечь новых меценатов. Если вы предпочитаете, чтобы вашей информацией не делились с другими организациями, (a) нажмите здесь, чтобы запросить отказ от обмена информацией, или (b) свяжитесь с Development Office по телефону 212-930-0653 или по электронной почте: friends@nypl.org.
Спонсоры и другие благотворители. Часто мы можем предоставлять нашим абонентам только определенные программы и услуги, которые не могли бы себе позволить без щедрой поддержки меценатов, спонсоров и благотворителей. Получение этих средств зачастую зависит от соблюдения NYPL отчетных требований финансового мецената, спонсора или благотворителя. Если вы участвуете в этих выборочных программах и получаете услуги, ваша информация может быть внесена в эти отчеты. Когда это уместно и разумно, в процессе регистрации мы сообщим вам имена/названия спонсоров и благотворителей, связанных с этими программами и услугами, а также какими данными и информацией нам может потребоваться с ними поделиться.

4.5 Ваш выбор и согласие

Вы можете управлять большей частью информации, войдя в вашу зарегистрированную учетную запись; вы также можете попросить нашего сотрудника вам помочь, позвонив по номеру 1-917-ASK-NYPL, отправив сообщение по электронной почте по адресу gethelp@nypl.org или же лично поговорив с нашим сотрудником в филиале Библиотеки. Конфигурация наших систем хранения информации позволяет нам защищать информацию от случайного или злонамеренного уничтожения. В этих целях собранная нами информация также хранится в системах резервной памяти на тех же условиях, которые описаны выше. В связи с этим какое-либо сделанное вами обновление, изменение или удаление вашей информации или предпочтений не будет сразу отражено во всех копиях хранимой нами информации, и они не будут удалены из наших систем резервной памяти до обновления и перезаписи.

Для получения подробных сведений о вариантах выбора и контроле над персональными данными посетите страницу «Дополнительная информация о конфиденциальности».

6. Юридические запросы

В некоторых случаях закон требует от нас сообщать информацию о вас, например, если мы получим имеющую силу повестку, ордер или судебное постановление. В таких случаях мы будем предоставлять вашу информацию, если:

после тщательного рассмотрения мы придем к выводу, что эта повестка, ордер или судебное постановление имеет силу и что это требуется по закону, включая законодательство штата о конфиденциальности, распространяющееся на досье Библиотеки;
ИЛИ
Библиотека выступает в качестве истца;
ИЛИ
существуют исключительные обстоятельства (например, вопрос жизни и смерти или риск серьезного физического повреждения).

Как разъяснялось выше, мы обязаны соблюдать законодательство штата Нью-Йорк (CPLR, раздел № 4509), которое, в частности, защищает данные пользователей библиотеки.

Если NYPL получит имеющую силу повестку, ордер или судебное постановление о разглашении информации пользователя, в соответствии с нашей политикой мы обязаны уведомить пользователя по электронной почте перед разглашением любой информации, за исключением отдельных случаев, например в соответствии с требованиями уполномоченных органов не связываться с пользователем или в случае отсутствия возможности связаться с пользователем.

7. Информация о детях

Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA) регулирует сбор в сети информации от детей в возрасте до 13 лет. Если вам менее 13 лет, вы не имеете права пользоваться нашими онлайн-услугами без разрешения ваших родителей или опекунов, особенно если есть вероятность автоматического сбора ваших персональных данных. Родители и опекуны детей в возрасте до 13 лет имеют право просматривать данные Библиотеки, касающиеся их детей.

Родители и опекуны детей в возрасте от 13 до 17 лет (включительно) также могут просматривать данные Библиотеки, касающиеся их детей, но на это им требуется получить согласие у детей. Мы можем сотрудничать со сторонними поставщиками услуг с целью обеспечения доступа к образовательным материалам для детей. Родителям и опекунам следует ознакомиться с политиками конфиденциальности этих поставщиков услуг, прежде чем разрешать детям ими пользоваться. Также родителям и опекунам может понадобиться подписать дополнительные формы согласия на сбор информации об их детях, прежде чем получать доступ к выборочным программам и услугам, например, к нашим программам по записи.

Для получения дополнительной информации об обеспечении безопасности в Интернете для несовершеннолетних см. уведомление Библиотеки «Безопасность в Интернете для детей и подростков».

8. Общедоступные компьютеры и устройства с доступом в Интернет

Библиотека не отслеживает ваши действия на любом предоставленном Библиотекой компьютере или ноутбуке. Любые данные об истории браузера и ваших действиях удаляются после того, как вы выходите из системы. Следующий пользователь не может видеть какую-либо вашу информацию. Для получения подробных сведений посетите страницу «Дополнительная информация о конфиденциальности».

Вся информация, при помощи которой можно определить вашу личность, удаляется в течение 24 часов после окончания резервирования общедоступного компьютера. Создается анонимный журнал, в котором указываются только номер терминала, время резервирования и продолжительность сессии. Эти анонимные статистические данные о резервировании остаются в системе.

История страниц, которые вы посетили на всех устройствах с доступом в Интернет, полученных в Библиотеке (например, планшетах, электронных книгах), удаляется вручную персоналом Библиотеки сразу после возвращения устройства.

9. Безопасность данных и сети

Библиотека использует программное обеспечение для мониторинга сетевого трафика и активности в сети для выявления и предотвращения попыток несанкционированного доступа с целью нарушения нормального функционирования технологий Библиотеки, включая предотвращение проникновения в сеть Библиотеки вредоносных программ, вирусов и вредных факторов или нарушения работы Библиотеки каким-либо иным образом. Библиотека не предпринимает никаких попыток определить личность отдельных пользователей или отследить их сетевые привычки, и никакое программное обеспечение не устанавливается на устройствах, которыми владеют пользователи. Для получения дальнейших разъяснений см. раздел 2.b («Информация, которая собирается и хранится автоматически») и посетите страницу «Дополнительная информация о конфиденциальности».

10. Получение дополнительной информации

Если у вас есть вопросы или сомнения, связанные с нашей Политикой конфиденциальности и ее применением, напишите нам по электронной почте по адресу privacy@nypl.org.

Также вы можете связаться с нашей справочной службой (AskNYPL):

позвонив по телефону 917-ASK-NYPL (917-275-6975);
задав вопрос с помощью нашей веб-формы на странице www.nypl.org/get- help/contact-us/email;
написав нам по адресу: AskNYPL
The New York Public Library
SC Mezzanine
476 Fifth Ave.
New York, NY 10018

В дополнение к этому, общую контактную информацию NYPL можно найти на нашей странице Связаться с нами: www.nypl.org/get-help/contact-us.

Для получения подробных сведений о конкретных практиках обеспечения конфиденциальности NYPL посетите страницу «Дополнительная информация о конфиденциальности».