Обеспечение конфиденциальности в NYPL: дополнительная информация о конфиденциальности

 


Arabic | العَرَبِية  ·  Bengali | বাঙালি  ·  Chinese (Simplified) | 简体中文  ·  Chinese (Traditional) | 繁體中文  ·  English  ·  French | Français  ·  Haitian Creole | kreyòl ayisyen  ·  Korean | 한국어  ·  Polish | Polski  ·  Russian | Русский  ·  Spanish | Español  ·  Urdu | اُردُو


 

ВОПРОС. Какие «виды информации» пользователи могут предоставлять NYPL (как сказано в разделе 2.a Политики конфиденциальности (Privacy Policy) NYPL)?

Когда вы регистрируетесь для создания учетной записи с целью получения услуг нашей Библиотеки или получения библиотечной карточки, мы просим сообщить нам определенную информацию. Если вы у нас зарегистрируетесь, мы предоставим вам возможность просматривать и, если это целесообразно, обновлять, изменять или удалять некоторую информацию, которую вы нам предоставили. Если вы деактивируете учетную запись вашей библиотечной карточки или удалите ключевую информацию, например номер вашей библиотечной карточки, вы можете утратить возможность пользоваться некоторыми услугами Библиотеки, для получения которых требуется регистрация.

Ниже описаны некоторые виды информации, которую пользователи могут предоставить Библиотеке, и что они могут включать в себя.

  • Информация, при помощи которой можно установить личность (Personally Identifiable Information, PII): любой вид информации, при помощи которой можно определить вашу личность, например, ваши имя и фамилия, фактический адрес, адрес электронной почты, номер телефона, штрих-код Библиотеки, информация для оплаты и прочая подобная информация.
  • Подтверждение местожительства: это подтверждение информации, такое как водительские права, иное удостоверение личности, выданное государственным органом, а также счета за коммунальные услуги, на которых указан почтовый адрес (нажмите здесь для просмотра полного списка видов документов, приемлемых для подтверждения местожительства), используемое только для верификации адреса и даты рождения. Мы не храним какую-либо другую информацию из ваших документов, подтверждающих личность.
  • Общедоступные материалы: включают все созданное вами, что вы решили сделать общедоступным при помощи услуг нашей Библиотеки. Возможно, что ваши общедоступные материалы будут сопровождать ваша зарегистрированная учетная запись пользователя и любая информация, которую вы решили разместить.
  • Информация из социальных сетей: включает возможность использования ваших учетных записей в социальных сетях и размещение материалов либо на страницах наших социальных сетей и сайтах краудсорсинга, либо в иных зонах Интернета — вы даете согласие на предоставление нам подобной информации.
  • Учетные данные: включают имя пользователя, пароль и ряд личных вопросов о вас. Предоставляются как часть процесса создания учетной записи пользователя в режиме онлайн; войдя в эту учетную запись, вы сможете в любое время просмотреть ваши данные Библиотеки.
  • Данные Библиотеки: содержат ваши персональные данные, относящиеся к вашему личному пользованию материалами Библиотеки, которые выдаются или не выдаются, включая, помимо прочего, поиски в компьютерных базах данных, межбиблиотечную аренду, информационные запросы, электронные письма, факсы, запросы фотокопий материалов Библиотеки, запросы на резервирование материалов, а также пользование аудио-визуальными материалами (например, фильмами и музыкой).

ВОПРОС. Какие «виды информации» NYPL может автоматически собирать о пользователе (как сказано в разделе 2.b Политики конфиденциальности NYPL)?

Когда вы пользуетесь услугами нашей Библиотеки, например нашим вебсайтом и мобильными приложениями, наши серверы автоматически фиксируют и сохраняют в электронном формате информацию о вашем пользовании услугами Библиотеки. Напоминаем: мы собираем минимальное количество данных, которые необходимы для предоставления услуг. В большинстве случаев мы не храним эти данные; несмотря на то, что мы иногда просматриваем данные в совокупности, мы не выделяем вас как отдельное лицо. Примеры информации, которую мы можем собирать: адрес интернет-протокола (IP-адрес) используемого вами компьютера; ваше общее местоположение; вид браузера, операционной системы или электронного устройства; дата, время и продолжительность вашего посещения; сайт, который вы посетили непосредственно перед посещением нашего сайта; страницы нашего сайта, которые вы просмотрели; ваши поиски/запросы и другая информация о взаимодействии. Обратите внимание на то, что данная информация собирается в совокупности, а не каким-либо способом, с помощью которого можно идентифицировать вашу личность.

Ниже приведены примеры видов информации, которые мы можем автоматически собирать о пользователе.

  • Ваш адрес интернет-протокола (IP-адрес): например, он может использоваться в течение короткого периода времени для подтверждения вашего местоположения при подаче заявления на получение цифровой библиотечной карточки, но он не хранится после окончания процесса верификации.
  • Ваше местоположение: данная информация также используется, но не хранится, например для подтверждения вашего местоположения при подаче заявления на получение цифровой библиотечной карточки либо в течение короткого периода времени при использовании SimplyE или других мобильных приложений для подтверждения вашего права на получение библиотечной карточки.
  • Тип используемого вами веб-браузера, операционной системы или электронного устройства: эти данные используются в совокупности и не относятся конкретно к вам, а используются с целью сбора общих количественных показателей, касающихся использования наших цифровых продуктов и услуг.
  • Дата, время и продолжительность вашего визита: эти данные используются в совокупности и не относятся конкретно к вам, а используются с целью сбора общих количественных показателей, касающихся использования наших цифровых продуктов и услуг.
  • Веб-сайт, который вы посетили непосредственно перед посещением нашего сайта: данная информация собирается способом, с помощью которого невозможно идентифицировать вашу личность. Эти данные используются в совокупности и не относятся конкретно к вам, а используются с целью сбора общих количественных показателей, касающихся использования наших цифровых продуктов и услуг.
  • Страницы, которые вы просматривали на нашем веб-сайте: эти данные используются в совокупности и не относятся конкретно к вам, а используются с целью сбора общих количественных показателей, касающихся использования наших цифровых продуктов и услуг.
  • Определенные поиски/запросы, которые вы выполняли, или другие данные взаимодействия: эти данные используются в совокупности и не относятся конкретно к вам, а используются с целью сбора общих количественных показателей, касающихся использования наших цифровых продуктов и услуг.

ВОПРОС. Каким образом используются мои персональные данные и кто имеет к ним доступ? (из раздела 4.a)

В зависимости от того, какими услугами Библиотеки вы решили воспользоваться, ниже приведены некоторые примеры того, как мы используем вашу информацию для предоставления вам этих услуг.

  • Данные Библиотеки: данные Библиотеки — это данные, содержащие имена, фамилии или другую информацию, при помощи которой можно установить личность, которые относятся к пользователям Библиотеки и включают, помимо прочего, данные о выдаче материалов, поиски в компьютерных базах данных, межбиблиотечную аренду, информационные запросы, запросы фотокопий, запросы на резервирование материалов, а также пользование аудио-визуальными материалами, фильмами и звукозаписями.
  • Персональные данные и подтверждение местожительства для выдачи библиотечных карточек: если пользователь решит предоставить адрес электронной почты, NYPL может использовать его для отправки уведомлений, касающихся его учетной записи, и других сообщений. Мы используем данные Библиотеки для целей сохранения наших коллекций и проверки данных об оплаченных и неоплаченных штрафах пользователей.
  • Общедоступные материалы, учетные данные и данные Библиотеки: используются, если вы дали на это разрешение и в соответствии с предпочтениями, которые вы установили, для предоставления улучшенных или персонализированных услуг.
  • Персональные данные, учетные данные и подтверждение местожительства: используются для предоставления доступа к электронным книгам с помощью наших мобильных приложений.
  • Персональные данные: используются в процессе получения или обработки платежей, штрафов и покупок в магазинах.
  • Персональные данные: используются для осуществления рекламных предложений и опросов.
  • Персональные данные: используются для предоставления возможностей для дальнейшего пользования услугами Библиотеки посредством информационных кампаний и кампаний по сбору средств.
  • Куки-файлы: это маленькие файлы, содержащие буквы и цифры, которые мы сохраняем в вашем браузере или на жестком диске вашего компьютера. Они могут храниться в течение одного сеанса браузера или на протяжении более длительного срока. Мы используем куки-файлы для сбора информации о ваших просмотрах в браузере, чтобы отличить вас от других пользователей, для предоставления функциональных средств и анализа использования услуг Библиотеки. Мы можем использовать следующие типы куки-файлов для сбора информации:
  • Строго необходимые куки-файлы. Некоторые куки-файлы являются строго необходимыми для того, чтобы услуги Библиотеки были вам доступны. Мы не можем предоставлять вам услуги без куки-файлов этого типа.
  • Функциональные куки-файлы. Данные файлы используются для того, чтобы распознать вас, когда вы возвращаетесь для получения услуг Библиотеки. Это позволяет нам адаптировать наш контент для вас и помнить ваши предпочтения (например, ваш выбор языка или региона).
  • Аналитические или эксплуатационные куки-файлы. Мы также используем куки-файлы для аналитических целей, чтобы управлять нашими услугами и улучшать их. Мы можем использовать наши собственные аналитические куки-файлы либо задействовать сторонних поставщиков аналитических услуг, таких как Google Analytics, для сбора и обработки определенных аналитических данных от нашего имени. Эти поставщики могут также собирать информацию об использовании вами других веб-сайтов, приложений и онлайн-ресурсов. Вы можете отказаться от использования Google Analytics путем установки в браузере плагина Google, который можно скачать здесь.

ВОПРОС (из раздела 4.a). Каким образом NYPL использует мою информацию?

В дополнение к информации, содержащейся в учетной записи вашей библиотечной карточки, Библиотека может использовать дополнительную информацию для следующих целей, связанных с улучшением предоставляемых услуг:

  • Информация о регистрации события, включая имя, фамилию и адрес эл. почты.
  • Образовательные программы.
    • Мы собираем информацию, при помощи которой можно установить личность, в рамках программ, для участия в которых требуется регистрация.
    • Мы используем информацию, при помощи которой можно установить личность, для внутренних/внешних оценок.
    • Мы используем фото/видео участников программ на наших веб-сайтах (после получения согласия).
    • Мы используем рабочий продукт на нашем веб-сайте (после получения согласия).
    • Программы/платформы на основе программных решений, с помощью которых NYPL или пользователь создает учетную запись или к которым мы предоставляем доступ.
    • Сбор информации для информационных бюллетеней NYPL.
    • Для предоставления доступа к творческой студии Нью-Йоркской публичной библиотеки «Studio 40» (в библиотеке Stavros Niarchos Foundation Library (SNFL)) и предоставления предварительного обучения.
    • Для финансируемых штатом программ (таких как обучение грамотности и языковая подготовка).
    • Для программ профессиональной подготовки.
  • Информация о регистрации в программах и курсах (например, изучение английского языка как иностранного, технологические курсы, программы для детей и подростков).
  • Обезличенная и обобщенная информация, полученная из опросов (пол, доход, образование), другие данные, собранные анонимно и используемые в совокупности.
  • Электронные сообщения: такая информация, как адреса эл. почты и предпочтения в отношении электронных сообщений, собирается для отправки электронных бюллетеней подписчикам.
  • Информация для информационных кампаний: информация, включая имя, фамилию, адрес и адрес эл. почты, собирается для информационных кампаний; сообщения пользователей и информация могут быть отправлены избранным должностным лицам во время проведения кампании, как описано на веб-страницах информационной кампании.
  • Сбор средств: имя, фамилия, адрес и история пожертвований (данные кредитной карты и информация о других учреждениях, куда вносились пожертвования, НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ) используются для того, чтобы предложить сумму пожертвований.
  • Сторонние поставщики услуг могут использовать информацию в соответствии с собственными политиками конфиденциальности.

В каждом случае по возможности мы сообщаем пользователям, когда и как их информация используется для целей программы.

ВОПРОС (из раздела 4.c). Что означает «предоставление доступа к материалам широкой общественности» и как я могу это контролировать?

Если вы решите поделиться какими-либо материалами или комментариями, воспользовавшись нашими программами или онлайн-услугами, общедоступные материалы могут быть доступны широкой общественности. Вы можете удалить некоторые материалы, которыми поделились, однако определенные виды интерактивных материалов могут продолжать существовать применительно к вам и/или вашей зарегистрированной учетной записи пользователя даже после ее удаления. Ниже приведены некоторые примеры материалов, которые могут быть доступны широкой общественности.

  • Обезличенные и используемые после получения разрешения комментарии из опросов (например, анонимные цитаты, предоставленные в качестве ответов на вопросы анкеты).
  • Комментарии в блогах, комментарии или «лайки» в социальных сетях, комментарии, предоставленные в рамках библиотечных кампаний, отправленные цифровые стикеры.
  • Публичные обзоры (например, обзоры, опубликованные в Google business, App Store, Google Play).
  • Фотографии, которые могут стать общедоступными после того, как Библиотека получит разрешение.

ВОПРОС (из раздела 5). Какие варианты управления моей учетной записью Библиотеки мне доступны?

Вы можете управлять большей частью информации, войдя в вашу зарегистрированную учетную запись; вы также можете попросить нашего сотрудника вам помочь, позвонив по номеру 1-917-ASK-NYPL, отправив сообщение по электронной почте по адресу gethelp@nypl.org или же лично поговорив с нашим сотрудником в филиале Библиотеки. Конфигурация наших систем хранения информации позволяет нам защищать информацию от случайного или злонамеренного уничтожения. В этих целях собранная нами информация также хранится в системах резервной памяти на тех же условиях, которые описаны выше. В связи с этим какое-либо сделанное вами обновление, изменение или удаление вашей информации или предпочтений не будет сразу отражено во всех копиях хранимой нами информации, и они не будут удалены из наших систем резервной памяти до обновления и перезаписи.

ВОПРОС. Как управлять электронными сообщениями от Библиотеки, включая электронные бюллетени, информацию Библиотеки, сообщения о сборе средств и прочее?

Существует множество способов управления сообщениями, которые вы получаете с помощью электронных средств связи от Библиотеки. Некоторые примеры приведены ниже.

  • Управление существующими подписками на электронные бюллетени NYPL: чтобы выбрать, какие электронные бюллетени вы бы хотели получать от NYPL, нажмите на ссылку «Manage Subscriptions» (Управлять подписками) внизу электронного бюллетеня NYPL, который вы получили, или нажмите здесь.
  • Отмена подписки на один электронный бюллетень или тип сообщений NYPL: чтобы отказаться от определенного электронного бюллетеня или типа электронных сообщений, получаемых от NYPL, нажмите на ссылку «1-Click Unsubscribe» (Отписка одним нажатием) внизу электронного сообщения NYPL, которое вы получили. Ваш отказ от подписки будет обработан мгновенно.
  • Отмена подписки на все электронные сообщения NYPL: Click here to be removed from all NYPL emailsнажмите здесь, чтобы отказаться от получения всех электронных сообщений NYPL, включая электронные бюллетени, приглашения на мероприятия, уведомления об акциях и сообщения о сборе средств.
  • Вы всегда можете обратиться в службу Ask NYPL для получения дополнительной информации или информации о том, как управлять своим выбором.

ВОПРОС. Как отказаться от получения почтовой рассылки (по обычной почте), связанной со сбором средств?

Чтобы отказаться от получения почтовой рассылки, связанной со сбором средств, напишите по адресу friends@nypl.org.

Время от времени владельцы библиотечной карточки могут получать почтовую рассылку, связанную с вашей библиотечной карточкой/учетной записью. Чтобы запросить удаление учетной записи библиотечной карточки, см. вопрос выше, касающийся раздела 5 Политики конфиденциальности.

ВОПРОС (из раздела 2.b). Какой тип информации с камер видеонаблюдения NYPL сохраняется?

Наши камеры видеонаблюдения расположены внутри — и часто снаружи — большинства зданий Библиотеки. Видеозаписи с этих камер видеонаблюдения предназначены только для мониторинга безопасности, хранятся в течение максимум 30 дней и предоставляются за пределы NYPL только после получения повестки или ордера, как указано в разделе «Юридические запросы» (раздел 6) нашей Политики конфиденциальности.

ВОПРОС (из раздела 3). Какие биометрические данные и информацию получают сторонние поставщики услуг NYPL?

Когда вы пользуетесь службой, владельцем которой является не Библиотека, данная служба может собирать данные о вас или о тех, кто находится рядом с вами. Эти данные могут включать биометрические данные, такие как звук голосов или изображения лиц, полученные вашим компьютером или мобильным устройством. Например, если вы принимаете участие в онлайн-программе из дома, могут быть записаны голоса или изображения лиц людей, находящихся в вашем доме.

Библиотека не собирает и не контролирует данные, собираемые сторонними службами. Несмотря на то, что мы принимаем меры для проверки данных служб, обязательно ознакомьтесь с политикой конфиденциальности любых служб, которые вы используете через Библиотеку. Голосовые данные и изображения лиц могут использоваться третьими сторонами вместе с другими данными, которые они собирают с помощью служб, не используемых Библиотекой.

ВОПРОС. Каким образом приложение SimplyE использует мою информацию?

ОТВЕТ. SimplyE — это приложение, разработанное NYPL, при создании которого использовались передовые средства обеспечения конфиденциальности, включая следующее:

  • Каждый раз, когда вы желаете сфотографировать номер вашей библиотечной карточки, а не напечатать его, требуется получить разрешение «Camera» (на использование камеры). Многие из наших пользователей уже имеют физические библиотечные карточки, и данная функция была добавлена для удобства. Изображение не сохраняется как фотография на вашем устройстве. На более новых устройствах есть опция, которая позволяет разрешать приложению использовать данную функцию. На более старых моделях можно отключить данную функцию после того, как вы загрузите приложение, перейдя в настройки приложения.
  • Функция «Location» (определение местоположения) используется только для подтверждения того, что вы находитесь в штате Нью-Йорк при первой подаче заявления на получение библиотечной карточки NYPL. В процессе регистрации для получения карточки вас попросят активировать функцию «Location Access» (определение местоположения). При этом информация о вашем местоположении GPS не отправляется на какой-либо сервер. Если ваше устройство находится за пределами штата Нью-Йорк, мобильное приложение SimplyE просто не инициирует процесс регистрации. Сам процесс регистрации не получает и не хранит данные о местоположении. Если у вас уже есть библиотечная карточка, вы можете отключить «Location Access» (определение местоположения) в любое время.
  • Для хранения загруженных электронных книг на вашем устройстве требуется получить разрешение «Storage» (разрешение на хранение).
  • Разрешение «Wi-Fi» позволяет приложению проверить, включен ли Wi-Fi. Вы также можете разрешить приложению использовать только Wi-Fi, а не сетевые данные, для получения доступа к электронным книгам.
  • Текущая версия мобильного приложения SimplyE просит предоставить разрешение на использование микрофона, но это необязательно, потому что SimplyE в действительности никогда не получает доступ к микрофону устройства. Это вызвано ошибкой с нашей стороны; приложению SimplyE не требуется это разрешение, оно никогда не получает доступ к микрофону устройства, и в следующей версии приложения этот запрос будет убран.

Описания разрешений, которые содержатся в описании мобильного приложения SimplyE в Play Store, — это общие описания Google того, как приложение может использовать эти разрешения. Они не отражают то, что мобильное приложение SimplyE делает в действительности. Пример: приложение с разрешением «Take Pictures and Videos» (разрешение на съемку фотографий и видео) может использовать камеру устройства при каждом запуске приложения, но SimplyE использует ее только в одном случае: когда пользователь хочет сделать снимок библиотечной карточки.

Исходный код, лежащий в основе мобильного приложения SimplyE, есть в открытом доступе, и мы приветствуем отправку отчетов об ошибках, особенно если это касается проблем с безопасностью и конфиденциальностью. Мы не используем и не получаем доступ к этим функциям, чтобы делать что-то помимо описанных выше конкретных действий.

Если у вас есть другие вопросы о приложении SimplyE или любых услугах NYPL, без колебаний обращайтесь в NYPL.

ВОПРОС (из раздела 8). Когда я использую общедоступный компьютер NYPL или Wi-Fi NYPL, что происходит с моими данными?

Когда вы резервируете для использования стационарный компьютер или ноутбук Библиотеки, номер вашего штрих-кода, дата и время резервирования записываются на срок 30 дней. По истечении этого периода данные обезличиваются для статистических отчетов и хранятся в течение неограниченного времени.

При подключении вашего устройства к Wi-Fi NYPL MAC-адрес вашего устройства и подтверждение того, что вы согласны с условиями получения услуг, хранятся в течение семи дней.

Весь интернет-трафик NYPL фильтруется в соответствии с Законом о защите конфиденциальности детей в Интернете (Children’s Internet Protection Act, CIPA). Система фильтрации регистрирует домены верхнего уровня, которые вы посетили, категорию сайта, дату/время посещения, распоряжение (был ли разрешен, заблокирован доступ к определенному веб-сайту и т. д.) и IP-адрес запрашивающей системы. Мониторинг и регистрация просмотренного или переданного контента не осуществляются. Информация, при помощи которой можно установить личность, не хранится с этими данными. Данная информация, при помощи которой невозможно установить личность, хранится в течение 30 дней.

ВОПРОС (из раздела 10). Как связаться с NYPL, чтобы задать вопрос об обеспечении конфиденциальности или вопросы о моих персональных данных, которые хранятся в Библиотеке или у ее поставщиков?

Если у вас есть вопросы или сомнения, связанные с нашей Политикой конфиденциальности и ее применением, напишите нам по электронной почте по адресу privacy@nypl.org.

Также вы можете связаться с нашей справочной службой (AskNYPL):

  • позвонив по телефону 917-ASK-NYPL (917-275-6975);
  • задав вопрос с помощью нашей веб-формы на странице: www.nypl.org/get-help/contact-us/email
  • написав нам по адресу:
    Ask NYPL
    The New York Public Library
    SC Mezzanine
    476 Fifth Ave.
    New York, NY 10018

В дополнение к этому, общую контактную информацию NYPL можно найти здесь: www.nypl.org/get-help/contact-us

 


Bengali | বাঙালি  ·  Chinese (Simplified) | 简体中文  ·  Chinese (Traditional) | 繁體中文  ·  English  ·  French | Français  ·  Haitian Creole | kreyòl ayisyen  ·  Korean | 한국어  ·  Polish | Polski  ·  Russian | Русский  ·  Spanish | Español


 

Политика конфиденциальности (Privacy Policy) Нью-Йоркской публичной библиотеки