Troubleshooting SimplyE (Russian)

Дополнительная помощь по SimplyE: Начало работы | Для Android | Для iOS | Использование SimplyE

Сообщение об ошибке загрузки не удалось

Если вы видите сообщение «Ошибка загрузки» или «Не удалось завершить загрузку», убедитесь, что:

Вы подключены к Интернету.
Срок действия вашей учетной записи не истек. Вы можете проверить статус своей карты, связавшись с вашей библиотекой.
Если вы проверили электронную книгу через каталог или другое приложение для электронных книг, убедитесь, что название не является PDF, Kindle или аудиокнигой.
У вас последняя версия приложения.

Если вы уже загрузили электронную книгу из другого источника, вы не сможете открыть ее в приложении SimplyE.

Загрузка электронных книг в несколько приложений

Если вы извлечете и загрузите электронную книгу в другом приложении (Overdrive или Cloud Library), она будет привязана к этому приложению. Вы не сможете загрузить электронную книгу в SimplyE, даже если ее название появится в вашем списке проверенных элементов.

Если вы хотите прочитать электронную книгу в приложении SimplyE, верните книгу в приложение Overdrive или Cloud Library и снова одолжите ее с помощью SimplyE. Имейте в виду, что электронная книга может быть заблокирована для другого покупателя, и вам, возможно, придется подождать, пока она снова не станет доступной.

Проблемы с отображением

Ландшафтный режим

Ландшафтный режим не поддерживается для смартфонов в SimplyE. Он поддерживается для планшетных устройств в версии SimplyE 1.0.0.

Шрифты не настраиваются в некоторых электронных книгах

Некоторые файлы ePub отформатированы таким образом, что пользователь не может изменить размер шрифта.

Пустые страницы при переходе по главам

Вы можете увидеть пустые страницы после того, как закончите главу в приложении SimplyE. Пожалуйста, позвольте вашему устройству загрузить главу, прежде чем перейти к следующей странице. Если это не решит проблему, закройте книгу, выбрав «Мои книги», а затем выберите «Читать».

Белый текст на черном фоне

Вы можете увидеть, что книга отображается неправильно, если для текста выбран белый цвет, а для фона — черный. Некоторые книги в нашей коллекции были отформатированы таким образом, чтобы переопределить фон, выбранный пользователем. Это помещает белый текст на белый фон. Лучший способ решить эту проблему — не использовать опцию черного фона в этой конкретной электронной книге.

Сообщение об ошибке: «Достигнута активация устройства Adobe»

Обратитесь в свою библиотеку, чтобы сбросить активацию.