Troubleshooting SimplyE (Arabic)
مساعدة إضافية حول SimplyE: الشروع في العمل | لأندرويد | لنظام iOS | باستخدام SimplyE
رسالة خطأ فشل التنزيل
إذا رأيت رسالة "فشل التنزيل" أو "تعذر اكتمال التنزيل" ، فتحقق للتأكد مما يلي:
- أنت متصل بالإنترنت.
- لم تنته صلاحية حسابك. يمكنك التحقق من حالة بطاقتك عن طريق الاتصال بمكتبتك.
- إذا قمت بسحب الكتاب الإلكتروني من خلال الكتالوج أو تطبيق كتاب إلكتروني آخر ، فتأكد من أن العنوان ليس ملف PDF أو Kindle أو كتاب صوتي.
- لديك أحدث إصدار من التطبيق.
إذا قمت بالفعل بتنزيل الكتاب الإلكتروني من خلال مصدر آخر ، فلن تتمكن من فتحه في تطبيق SimplyE.
تنزيل الكتب الإلكترونية إلى تطبيقات متعددة
إذا قمت بسحب كتاب إلكتروني وتنزيله في تطبيق آخر (Overdrive أو Cloud Library) فسيتم قفله في هذا التطبيق. لن تتمكن من تنزيل الكتاب الإلكتروني في SimplyE ، على الرغم من ظهور العنوان في قائمة العناصر المعارة.
إذا كنت ترغب في قراءة الكتاب الإلكتروني في تطبيق SimplyE ، فقم بإرجاع العنصر في تطبيق Overdrive أو Cloud Library واستعارته مرة أخرى باستخدام SimplyE. اعلم أن الكتاب الإلكتروني قد يكون قيد الانتظار لمستفيد آخر ، وقد تضطر إلى الانتظار حتى يصبح متاحًا مرة أخرى.
عرض القضايا
وضعية الشاشة العريضة
الوضع الأفقي غير مدعوم للهواتف الذكية في SimplyE. وهو مدعوم للأجهزة اللوحية في إصدار SimplyE 1.0.0.
فشل ضبط الخطوط في بعض الكتب الإلكترونية
تم تنسيق بعض ملفات ePub بطريقة تمنع المستخدم من تغيير حجم الخط.
صفحات فارغة عند التقدم في الفصول
قد ترى صفحات فارغة بعد الانتهاء من أحد الفصول في تطبيق SimplyE. يرجى السماح لجهازك بتحميل الفصل قبل الانتقال إلى الصفحة التالية. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فقم بإغلاق الكتاب عن طريق تحديد كتبي ثم تحديد قراءة.
نص أبيض على خلفية سوداء
قد ترى عدم عرض كتاب بشكل صحيح إذا تم ضبط النص على الأبيض والخلفية إلى الأسود. تم تنسيق بعض الكتب في مجموعتنا لتجاوز اختيار الخلفية للمستخدم. يؤدي هذا إلى وضع نص أبيض فوق خلفية بيضاء. أفضل طريقة لعلاج هذه المشكلة هي تجنب استخدام خيار الخلفية السوداء في هذا الكتاب الإلكتروني المعين.
رسالة الخطأ: "تم الوصول إلى عمليات تنشيط جهاز Adobe"
اتصل بمكتبتك لإعادة تعيين التنشيطات الخاصة بك.