Science,
Industry and Business Library (SIBL)
Utilice los controles de la impresión
de su browser para imprimir una copia de esta guía de la investigación.
New York City es indudablemente uno de los centros más importantes del comercio
internacional. Cada día, las compañías de New York City negocian toda clase
de bienes de consumo, materias e instrumentos financieros. La estadística sobre esta actividad está disponible en el capítulo del comercio internacional de NYCdata compilado por el Weissman Center for International Business, Zicklin School of Business en la Baruch College. Para tener éxito
en esta arena compleja de los negocios, uno debe estar bien informado y preparado
para muchas situaciones. La Biblioteca de la Ciencia, la Industria y
los Negocios (Science, Industry and Business Library - SIBL en Inglés) tiene
o puede poner a uno en contacto con los recursos y los programas que uno
necesita para investigar posibles oportunidades de negocios internacionales. Estos
recursos incluyen:
- guías que proporcionan información básica sobre exportación e importación.
- directorios de negocios de todo el mundo y de los Estados Unidos (E.U.)
- publicaciones periódicas que cubren los negocios y la industria en países
específicos, las tendencias en industrias específicas, y asuntos del comercio
internacional en general
- estadísticas comerciales publicadas por los Estados Unidos, muchos países
extranjeros y organizaciones no gubernamentales como las Naciones Unidas
y la OCDE
- la base de datos Globus & NTDB en comercio internacional,
producida y mantenida por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos
- programas de promoción patrocinados por los gobiernos de Estados Unidos
y de la Ciudad de Nueva York.
Éstos pueden ser categorizados en un número de áreas, tales como información
general, investigación de mercados, e información sobre diferentes países,
regulaciones, indicaciones y contactos de negocios, embarques y finanzas.
En las páginas que siguen usted encontrará dichos recursos agrupados por
tópicos, para ayudarlo a responder muchas de las preguntas más frecuentes
en el campo de los negocios internacionales. Estas guías no son exhaustivas,
por lo tanto visite la Biblioteca de la Ciencia,
la Industria y los Negocios (SIBL en Inglés) para obtener ayuda
adicional en su empeño de encontrar la información que necesita.
Para las últimas noticias de negocios pruebe los sitios siguientes:
Commercial News USA (Disponible
en Español y enChino)
Export America
Exporter Magazine
Export.gov Newsletter
Journal of Commerce
U.S. Department of Commerce
Globus & NTDB
U.S. International Trade Administration
World Trade Magazine
Lo Básico del Comercio Internacional
Si está usted pensando comenzar una ventura de comercio internacional, por
ejemplo, exportar o importar un producto o servicio, usted puede desear leer
algunos trabajos generales que discutan las posibles ganancias y fallos al
conducir negocios internacionales. SIBL cuenta con un número de guías y manuales
básicos(en Inglés). Éstos incluyen:
Building an Import/Export Business (Construyendo un Negocio de Importación/Exportacion) *R-SIBL
HF1416.W43
How to Start an Import/Export Business: Your Step-By-Step Guide
to Success (Cómo Comenzar un Negocio de Importacion/Exportación: Su Guía
Paso-a-Paso para el Triunfo) *R-SIBL HF1416.A3
Import/Export: How to Get Started in International Trade (Importación/Exportación:
Cómo empezar en el Comercio Internacional).
*R-SIBL HF1416.N45
International Marketing (Mercadeo Internacional) *R-SIBL
HF1416.C375
A Short Course in International Marketing: Approaching and Penetrating
the Global Marketplace (Un Curso Corto en Mercadeo Internacional: Aproximándose
y Penetrando el Mercado Global). *R-SIBL HF1416.C87
Doing Business in Emerging Markets: Entry and Negotiation Strategies
(Haciendo Negocios en Mercados Emergentes: Estrategias de Entrada y Negociación)
JBE 02-2285
International Business Partnership: Issues and Concerns (Sociedad
de Negocio Internacional: Asuntos e Intereses). JBD 01-211
Para encontrar otros títulos similares en la colección de la biblioteca,
puede reviser los estantes de referencia en *R-SIBL HF1416 o buscar en los
siguientes encabezamientos temáticos en los catálogos en línea, CATNYP and
LEO:
- Export marketing (Mercados de exportación)
- International trade (Comercio internacional)
- International business enterprises (Empresas de negocios internacionales)
En la red, los sitios siguientes discuten temas relacionados con la exportación:
Investigación de Mercados Extranjeros e Información Acerca de Países
Para vender un producto o servicio, por supuesto debe haber personas que
quieran comprarlo. La investigación de mercado lo ayudará a determiner cuán
probable le será encontrar compradores para su producto o servicio. La investigación
de mercado lo puede ayudar a encontrar los mercados mayores o de más rápido
crecimiento para su producto o servicio, y las tendencias, perspectivas y
prácticas de mercado en un lugar en particular. Consulte la sección Marketing
Your Business (Mercadeo de su Negocio) del SIBL’s Business
Owner’s Manual (Manual de SIBL para Propietarios de Negocios), para
más información acerca de cómo investigar y analizar efectivamente el mercado
que tiene pensado.
Recursos para la Investigación de Mercados
Encontrar datos de investigación de mercado sobre los mercados americanos
es a menudo difícil; los informes sobre investigaciones de mercado son costosos,
y con frecuencia no están disponibles en una biblioteca pública. Datos sobre
mercados extranjeros son aun más difíciles de encontrar. Varios recursos
electrónicos en SIBL pueden ayudar:
- Globus & NTDB (Sección STAT-USA)
Mantenido y actualizado diariamente por el Departamento de Comercio de los
E.U. (U.S. Department of Commerce), esta base de datos es una fuente única
y de mucho valor de información de mercado que cubre muchas industrias
en muchos países extranjeros, con informes a menudo extensos compilados
por embajadas, consulados y oficinas de información y de comercio con el
extranjero de los E.U.
- Export.gov Directory
of Market Research Reports Contiene muchos de los mismos informes
que aparecen en Globus & NTDB, accesibles desde el hogar o la oficina.
Requiere registrarse, gratis.
- Market Research Monitor
Ofrece informes de mercado detallados sobre muchos mercados en muchos países.
Aunque en ocasiones no son actuales, esos informes no se encuentran por lo
general en ningún otro lugar.
- MarketResearch.com Academic
Acceso en línea a cerca de 500 informes de investigaciones de mercado. Los
informes completos incluidos en ella están algunos años atrasados. Sin embargo,
se proporcionan resúmenes y datos de informes recientes que pueden ser comprados.
- Factiva (anteriormente Dow Jones Interactive)
Un recurso que permite la búsqueda de artículos con texto completo y resúmenes,
proporcionando contenido global, incluyendo Dow Jones and Reuters newswires
y el Wall Street Journal. Incluye contenido que cubre 8,000 publicaciones
de 118 países en 22 idiomas. Las fuentes incluyen negocios en general y publicaciones
de industria, periódicos, noticias, revistas de industrias, informes de compañías,
transcripciones de radio y television, e imágenes.
- Investext Plus
Ofrece informes de analistas de inversiones actualizados, muchos de los cuales
cubren compañías o industrias extranjeras y domésticas.
- Bloomberg
Rico en datos financieros, economicos, de industria e inversiones, tanto
extranjeros como domésticos.
- Economist Intelligence Unit Country Reports
Ofrece informes trimestrales sobre la situación económica y política de casi
todos los países.
- Emerging Markets - Internet Securities
Ofrece noticias extensas y actualizadas, e información económica, de industria
y financiera sobre muchos países que son “mercados emergentes”.
La biblioteca está suscrita a un número de índices periódicos de negocios,
que le permiten buscar artículos en cientos de publicaciones periódicas de
negocios y publicaciones acerca del comercio. Usted puede encontrar artículos
en los que su país, su mercado o su industria son discutidos.
Los recursos impresos incluyen los reportes emitidos por Euromonitor,
tales como Consumer Latin America y Consumer China.
Si usted no encuentra la información sobre investigación de mercado que
necesita en nuestra colección de recursos, usted puede consultar Findex,
un directorio annual de “informes de investigación de mercado, estudios y
encuestas” que pueden ser comprados, producidos por compañías de investigaciones
de mercado. La mayoría de estos informes se dirigen a un mercado específico
pero son por lo general muy costosos y no se encuentran en bibliotecas públicas.
Si usted quiere dar un paso adicional y conducir su propia investigación
de mercado, usted puede contratar una firma que lo haga para usted. Dichas
firmas se encuentran en el GreenBook (Libro Verde) publicado
por la Asociación Americana de Mercadeo (American Marketing Association).
Recursos Acerca de Estadísticas Comerciales
Además de los informes de investigaciones de mercado, los datos estadísticos
del comercio de importación y exportación de productos y artículos de consumo
pueden rendir información acerca del potencial del mercado propuesto. Investigando
las estadísticas de importación/exportación para su producto o artículo de
consumo usted tambien encontrará datos duros para usar al elaborar un plan
de negocios si usted se propone buscar financiamiento de algún banco u otra
fuente.
La Biblioteca de Ciencia, Industria y Negocios le ofrece acceso a tres bases
de datos electrónicas de información estadística acerca de exportación/importación
producidas por el Ministerio de Comercio de Estados Unidos y el Buró del
Censo. Usted puede usarlas reservando una estacion de trabajo en el Centro
de Información Electrónica en SIBL. Estas bases de datos son:
- USA Trade Online (Comercio de los E.U. en línea)
- U.S. Exports of Merchandise (Exportaciones de Mercancías
de los E.U.)
- U.S. Imports of Merchandise (Importaciones de Mercancías de los
E.U.)
Los artículos de importación y exportación a menudo son categorizados en
estas bases de datos por su número de Harmonized Tariff Schedule (HTS). Estos
números son la forma más precisa de identificar su producto. Si bien es posible
buscar un producto for palabras claves, a menudo es más preciso y eficiente
usar estos números. Usted puede encontrarlos impresos en el Harmonized
Tariff Schedule of the United States (disponible en la biblioteca) y
en la Internet en el sitio de la Comision de Comercio Internacional de los
E.U.
- USA Trade Online (Comercio de los E.U. en línea). Un
producto del Ministerio de Comercio de los E.U., los datos estadísticos
detallados que usted puede encontrar en esta base de datos es actualizada
y lo ayudará a determinar cuanto de su producto está siendo exportado desde
los E.U. y hacia donde, o de donde el producto está siendo importado para
los E.U. La base de datos permite crear reportes basados en artículo y
período de tiempo y adicionalmente por país extranjero y puerto en los
E.U., y pueden ser ordenados por valor decreciente.
Entre los recursos impresos de la biblioteca, el Direction of Trade
Statistics Yearbook (Anuario de la Dirección de Estadísticas del Comercio) (*R-SIBL
HD9000.4.T7), publicado por el Fondo Monetario Internacional,
y el International Trade Statistics Yearbook (Anuario Estadístico
del Comercio Internacional) (*R-SIBL HF91.U473), publicado por
las Naciones Unidas proporcionan estadísticas de importación/exportación
de los artículos comerciados entre los países del mundo.
Algunas de las publicaciones estadísticas de la biblioteca son más especializadas,
como el FAO Yearbook Trade (*R-SIBL HD9000.4.T7), publicado
por la Organización de Alimentos y Agricultura (Food and Agriculture Organization – FAO)
de las Naciones Unidas, que contiene datos de exportación/importación
de los productos alimenticios y de agricultura de todos los países y territorios
del mundo.
Información y Estadísticas Específicas de Países
Muchas de las publicaciones más respetadas del mundo que contienen la más
actualizada información acerca de los países están bien representadas en
las colecciones de SIBL.
Títulos notables incluyen:
- Europa World Yearbook (Anuario Europeo del Mundo)*R-SIBL
JN1.E85
- Economist Intelligence Unit Country Reports (Informes de Países
de la Unidad de Inteligencia del Economista) McGraw Desk
- Economist Intelligence Unit Country Profiles (Perfiles de Países
de la Unidad de Inteligencia del Economista) Various call number
locations
- OECD Economic Surveys (Encuestas Económicas de la
OECD)Various call number locations
- World Economic Outlook (Perspectiva Económica del
Mundo) *R-SIBL HC10.W7979
- International Financial Statistics Yearbook (Anuario
de Estadísticas Financieras Internacionales)*R-SIBL HG61.I57
McGraw Desk
- World Competitiveness Yearbook (Anuario de la Competitividad
en el Mundo) *R-SIBL HF1414.W67
- CIA World Factbook (Libro de Hechos del Mundo de
la CIA) *R-SIBL G122.U56
- Country Trade Sourcebook (Libro del Comercio entre
Paises) *R-SIBL HF1416.5.C68
- Craighead’s International Business, Travel, and Relocation Guide
to … Countries (Guía de Craighead sobre
los Negocios Internacionales, Viajes, y Relocalización hacia... Países) *R-SIBL
HF5549.5.E45.D56
SIBL regularmente recibe impresos los anuarios estadísticos oficiales
de la mayoría de los países del mundo que pueden ser útiles para examinar
más a fondo su potencial de mercado.
La World Wide Web (Red Mundial)
En la red, el sitio del International
Trade Data System (Sistema Internacional de Datos del Comercio),
mantenido (en Inglés) por el Departamento del Tesoro de los E.U. (U.S.
Treasury Department), proporciona vínculos para muchas publicaciones
especificas de países emitidas por varias agencias federales de los E.U.
incluyendo el CIA World Factbook (Libro de Hechos del Mundo de
la CIA), las Background Notes (Notas de Fondo) del Departamento
de Estado y las Guías Comerciales de Países para países
escogidos, del Departamento de Comercio. El CIA World Factbook y
las Background Notes) pueden ser obtenidas (en Inglés)
directamente de:
El Overseas Private Investment Corporation (OPIC),
una agencia federal de los E.U., mantiene una página llamada Investor's
Information Gateway (La Entrada de la Información de Inversionistas) que
incluye muchos de los mismos acoplamientos del gobierno federal sobre más
otros de fuentes tales como la OCDE y el Banco Mundial agrupados en 20 diversas
categorías. OPIC es una agencia que se centra en ampliar la inversión
Americana en aproximadamente 150 países en desarrollo. Otro recurso
de los E.U. en la red es el sitio Portals
to the World (Portales
al Mundo) de la Biblioteca del Congreso (Library of Congress),
que proporciona vínculos a un conjunto mezclado de sitios de la web con informacion
acerca de la mayoría de los países, incluyendo áreas como la Antártica y
el Canal de Panamá.
El sitio Global Edge,
mantenido por el Centro para la Educación e Investigación en Negocios
Internacionales de la Universidad del Estado de Michigan proporciona
vínculos a muchas fuentes excelentes de información de negocios específica
de países.
Con documentos obtenidos del Grupo del Banco Mundial y otras agencias
de promoción de inversiones internacionales, la Red
de Promoción de Inversiones (IPAnet) proporciona (en inglés) “libre
acceso a recursos en línea de inversiones internacionales y privatizacion” que
incluye informes cubriendo las condiciones económicas específicas de los
países, leyes relacionadas con las inversiones, mercados para los productos,
y sectores industriales. Adicionalmente, sus directorios proporcionan información
para hacer contacto con sobre 30,000 organizaciones e individuos activos
en inversiones extranjeras.
Muchos países hacen sus estadísticas nacionales accesibles en línea. Tanto
el Buró del Censo de los E.U. (U.S. Census Bureau) como el Buró de
Estadísticas del Trabajo del Departamento del Trabajo de los E.U. (U.S.
Department of Labor Bureau of Labor Statistics) proporcionan vínculos
a las oficinas estadísticas centrales de muchos países.
Hallando Guías para el Comercio y Contactos de Negocios
Una vez que usted ha decidido que hay un mercado para su producto o servicio,
usted debe entonces encontrar los compradores. Los métodos para identificar
compradores incluyen ferias comerciales, misiones comerciales, campañas por
correo, y publicidad. Usted puede eventualmente necesitar una presencia en
el país a través de un representante o distribuidor. La biblioteca puede
ayudarlo a encontrar contactos y guías de negocios.
Ferias Comerciales
Hay muchas ferias comerciales, tanto en los E.U. como en el extranjero,
donde compradores y vendedores se encuentran para discutir negocios, y los
vendedores pueden exhibir sus mercancías. Hay organizaciones en la red que
pueden ayudarlo a encontrar ferias comerciales, entre ellas la Federación
de Asociaciones Internacionales de Comercio (Federation of International
Trade Associations), www.tsnn.com y www.expo24-7.com ,
tanto como el sitio Export.gov de
los Servicios Comerciales de los E.U. (U.S.Commercial Services). En la colección
de referencia de SIBL el Trade Shows Worlwide (Ferias Comerciales en
el Mundo) (*R-SIBL T394.T723), publicado anualmente (en Inglés),
proporciona el calendario de los congresos profesionales y de industria programados.
Guías de Negocios
- Globus & NTDB – Los guías de negocios no son publicado
en esta date de basos electrónica.
- Export.gov
Trade Leads Database - Oportunidades de negocio extranjeras,
aprobadas de los E.U., investigables por el país,
la industria o la palabra clave. Otros recursos de la localización
del cliente enumeraron en Export.gov
Finding Partners and Trade Leads.
- FI
TA’s Worldbid – Es
el directorio de concursos de compras de clientes de todo el mundo de la
Federación de Asociaciones Internacionales de Comercio (Federation of International
Trade Associations). Requiere login para verla.
Contactos de Negocios
SIBL contiene muchos directorios de comercio específicos por comercio
e industria (en Inglés) que pueden ayudarlo a localizar contactos de negocios
en el extranjero. Éstos son:
Otros directorios impresos en la colección de la biblioteca (en Inglés)
que pudieran ser útiles son:
- World Business Directory (Directorio del Comercio
Mundial) *R-SIBL HF54.U5W667
- Directory of American Firms Operating in Foreign Countries (Directorio
de Firmas Americanas Operando en Países Extranjeros) *R-SIBL
HF4538.A1D5
- Directory of Foreign Firms Operating in the United States (Directorio
de Firmas Extranjeras Operando en los Estados Unidos) *R-SIBL
HG4057.A21943
- International Business in New York City : Directory (Negocio
Internacional en la Ciudad de Nueva York: Directorio) *R-SIBL
HG4264.3.Z65.I57
- Directory of United States Exporters (Directorio
de Exportadores de los Estados Unidos) *R-SIBL HF3011.U5436
- Directory of United States Importers (Directorio
de Importadores de los Estados Unidos) *R-SIBL HF3012.U54J6
- The International Directory of Importers (El Directorio
Internacional de Importadores). Varias ediciones correspondientes
a regiones del mundo y su localización en los estantes.
- The International Directory of Agents, Distributors & Wholesalers (El
Directorio Internacional de Agentes, Distribuidores y Mayoristas) *R-SIBL
HF5419.I58 McGraw Desk
- American Wholesalers and Distributors Directory (Directorio de
Mayoristas y Distribuidores Americanos) *R-SIBL HF5421.G343
McGraw Desk
En la red, el sitio National
Export Directory (Directorio
Nacional de Exportación )del Centro de Información del Comercio de
los E.U.(U.S Trade Information Center), accesible a través del sitio Globus & NTDB,
proporciona vínculos a toda clase de oficinas de apoyo al comercio en los
Estados Unidos en los niveles federal, estatal y local. De la misma forma,
la base de datos Foreign
Trade Offices (Oficinas de Comercio Internacional) de dicho Centro
es un directorio de una variedad de oficinas de comercio oficiales de gobiernos
extranjeros localizados tanto en los Estados Unidos como en el exterior.
Comunicación Trans-Cultural de Negocios
El mercado global del siglo XXI ofrece muchas oportunidades para la expansión
de negocios internacionales, pero también viene con una variedad de retos
de comunicación intercultural que los negociantes deben entender para tener éxito.
SIBL tiene una variedad de libros, publicaciones periódicas y bases
de datos electrónicas que tratan con los tópicos de la comunicación y las
prácticas de negocios internacionales tanto como con las actuales condiciones
económicas y de negocios. Estos recursos ofrecen un fundamento de información
que ayudará a preparar a los negociantes de hoy para los retos comunicativos
de la comunidad internacional de negocios.
Para encontrar libros en SIBL en este tópico, busque en el Catálogo
de la Biblioteca Pública de Nueva York (CATNYP) bajo
cualquiera de los TEMAS siguientes (en Inglés): (Ésta es una lista
parcial; puede haber temas relacionados en el catálogo.)
- Americans-employment-foreign countries-handbooks manuals etc. (Americanos-empleo-países
extranjeros-manuales etc)
- Business communication-cross-cultural studies (Comunicación de negocios – estudios
trans-culturales)
- Business etiquette (etiqueta de negocios)
- Businesspeople-foreign language competency (Gente de negocio – negociantes – competencia
en idiomas extranjeros)
- Competition, International (Competencia, Internacional)
- Corporate culture-cross-cultural studies (Cultura corporativa-estudios
trans-culturales)
- Intercultural communication- handbooks, manuals, etc. (Comunicación intercultural-manuales,
etc)
- International business enterprises-management-cross-cultural studies
(Empresas de negocios internacionales-dirección-estudios trans-culturales)
- International business enterprises-personnel management- handbooks, manuals
etc. (Empresas de negocios internacionales-dirección del personal- manuales,
etc.
- International trade-cross-cultural studies (Comercio internacional – estudios
trans-culturales)
- National characteristics (Características nacionales)
- Negotiation in business (Negociación en negocios)
Una lista representativa de algunos libros en este tema y su localización
en los estantes abiertos de SIBL es la siguiente:
- Cross-cultural communication: the essential guide to international
business (Comunicación trans-cultural: la guía esencial para el negocio
internacional)
*R-SIBL HF5718.C76
- Cross-Cultural Business Behavior: Marketing, Negotiating, Sourcing
and Managing Across Cultures (Conducta de Negocios Trans-Cultural:
Mercadeo, Negociación y Dirección a Través de Culturas)
JBE 03-867
- Doing Business Internationally: the resource for business and social
etiquette (Haciendo Negocios Internacionalmente: el recurso para la
etiqueta social y de negocios) *R-SIBL HF5389.D64
- Dun & Bradstreet's guide to doing business around the world
(La guía para hacer negocios alrededor del mundo de Dun & Bradstreet)
*R-SIBL HF1416 .M78
- Global Smarts: the art of communicating and deal making anywhere
in the world (Inteligencia Global: el arte de comunicarse y hacer tratos
en cualquier lugar del mundo) *R-SIBL 5389.H63
- Kiss, bow or shake hands: how to do business in sixty countries
(Besar, inclinarse o estrechar las manos: cómo hacer negocios en sesenta
países)
*R-SIBL HF5389. M67
- Management worldwide: the impact of societal culture on organizations
around the globe (La dirección en todo el mundo: el impacto de la cultura
de la sociedad en las organizaciones alrededor del mundo) JBD
95-1247
Algunas de las Bases de Datos de Negocios (en Inglés), a las cuales SIBL
está suscrita, que indexan artículos a texto completo cubriendo tópicos de
negocios extranjeros son:
- Academic Source Premier
- Business Source Premier
- General Business File
- PAÍS
- PROMT
Algunas frases que pueden ser usadas para encontrar artículos en estas bases
de datos (en Inglés) son:
- Cross-Cultural Orientation (Orientación Trans-Cultural)
- Exchange of Persons Programs (Programas de Intercambio de Personas)
- International Communication (Comunicación Internacional)
A continuación aparecen dos ejemplos de artículos encontrados en General
Business File bajo el encabezamiento “Intercultural Communication”:
- Bridging the culture gap: Sensitivity to Attendees’ languages
and learning styles enhances the meeting experience (Llenando el
vacío cultural: La Sensibilidad al idioma y los estilos de aprendizaje
amplía la experiencia de la reunión) Sally J. Walton. Meetings & Conventions
Feb 2002 v.37 i2 p2 p28
- Bridging the Business Cultures. (Tendiendo Puentes entre las
Culturas de Negocios). Linda Beamer. The China Business Review, May-June
1998 v25 no 3 p54
Project
GLOBE, patrocinado por la Escuela de Negocios Haskayne de la Universidad
de Calgary (University of Calgary’s Haskayne School of Business), analiza
la encuesta de muchas naciones del equipo del proyecto y cómo sus culturas
afectan la forma en que los negocios son conducidos en ellas. En Septiembre
del 2003 los hallazgos del Proyecto GLOBE fueron presentados en el Centro
Weissman para Negocios Internacionales del Baruch College (Baruch College’s
Weissman Center for International Business). Haga
click aquí para leer el informe.
Executiveplanet.com es un
sitio (en Inglés) que proporciona indicaciones de valor acerca de la etiqueta
en los negocios, costumbres y protocolo para hacer negocios en todo el mundo.
Las guías tienen como co-autores expertos en etiqueta de negocios internacionales,
los cuales están disponibles para contestar sus preguntas en la junta de
discusion.
Para encontrar otros materiales en la internet con referencia a la comunicación
intercultural en los negocios, pruebe el directorio de Google que contiene
sitios sobre comunicación trans-cultural en los negocios (Google’s web directory
of cross-cultural business communication).
Regulaciones del Comercio Internacional
Para realizar negocios entre entre los Estados Unidos y otro país, usted
probablemente tendrá que lidiar con una multitud de tarifas nacionales, reglas
y documentación requeridos por ambos países.
Exportaciones
En general, si usted es el exportador, usted es responsable de enviar su
producto al extranjero usando los servicios de un expedidor de cargas. Es
responsabilidad de su cliente, el importador, hacerse cargo de las regulaciones
de importación y de pagar los cargos de aduana en su país. Él o ella generalmente
empleará los servicios de un agente de aduanas para manejar esos detalles.
Sin embargo, si usted está exportando un producto importante para la seguridad
nacional, es su responsabilidad estar al tanto de cualquier restricción para
la exportación de parte de los Estados Unidos. Además, a pesar del hecho
de que no se acostumbra a colocar la responsabilidad de regulaciones de importación
sobre el exportador, no sería mala idea estar al tanto de ellas en el país
al que pretende exportar.
A menudo es muy difícil encontrar las regulaciones de importación de países
extranjeros, pero SIBL tiene un número limitado de recursos. Tambien
hay varios sitios de la red, oficiales y no oficiales, que cubren esta área
asi como las regulaciones de exportación de E.U.
- Se puede encontrar algo acerca de regulaciones y prácticas de negocios
en países extranjeros, incluyendo alguna información legal, (en Inglés)
en Dun & Bradstreet’s Exporters Encyclopaedia (*R-SIBL
HF3011.E9), que tiene un capítulo de varias páginas sobre casi todos los
países.
- Tambien en la colección de SIBL hay una serie de manuales (en Inglés)
llamada Doing Business in... (Haciendo negocios en...) (ex.
Doing Business in Japan) publicada por Price Waterhouse.
- Las U.S. Department of State’s Country Commercial Guides (Guías
Comerciales de Países del Departamento de Estado de los E.U.) encontradas
en la base de datos (en Inglés) Globus & NTDB contienen
una sección titulada “trade regulations and standards” (“regulaciones
y standards del comercio”) encontrada en el informe de cada país
en la que se relatan las restricciones comerciales peculiares a ese
país.
- El Desarrollo del Comercio de Hong Kong (Hong Kong Trade Development)
mantiene una página de Aduanas,
tarifas e Impuestos de Importación para cientos de países de todo
el mundo, que incluye los documentos necesarios, restricciones de importación
y exportación, contactos, etc.
- Consulte (en Inglés) U.S. Export Regulations (Regulaciones para
la Exportación de E.U.) (*R-SIBL KF1987.A15.U84) acerca de
productos de exportación que pueden afectar la seguridad nacional.
- El Buró del Censo de los E.U. mantiene una base de datos en línea para
llenar la información referente a las Shipper’s Export Declaration, SED
(Declaraciones de Exportación). El sitio es AES
Direct.
Importaciones
Como un importador, usted es responsable de saber todo lo relacionado con
las regulaciones de importación y las tarifas de aduana de los E.U. Un agente
de aduanas experimentado puede ayudar inmensamente en esta tarea. Vea el
capítulo siguiente en Embarques y Logística para
información sobre la manera de encontrar agentes de aduana.
- Información general acerca de las regulaciones comerciales de los E.U.
puede ser encontrada en el sitio de la web de la Aduana
y Protección de Fronteras de los E.U., una división del Departamento
de Seguridad Territorial de los E.U. Aquí, uno encuentra una variedad de
vínculos hacia las tasas de importación, cuotas, tratados internacionales,
etc.
- Las regulaciones aduaneras se encuentran (en Inglés) en el Título
19 del Code of Federal Regulations – CFR (Codigo de Regulaciones
Federales - CRF) tanto impreso en la colección de la biblioteca
como en línea en el sitio de la Sección CRF de la Administración de Records
y Archivos Nacionales (CFR
Section of the National Archives and Records Administration).
- Otra referencia útil (en Inglés) con respecto a las regulaciones de importación
de los E.U. es Ports of Entry & U.S. Import Regulations (Puertos
de Entrada & Regulaciones de importación de los E.U.) (*R-SIBL
KF6680.99.P67), publicada bajo el título principal de U.S. Custom
House Guide (Guía de la Casa de Aduanas de los E.U.)
Embarques y Logística
Tanto para importar como para exportar, usted probablemente necesitará la
ayuda de terceras partes para completar su transacción de negocios. Ellos
tienen experiencia en embarques hacia su país de destino y en el trato con
oficiales y agentes en él.
Expedidores de Carga
El proceso de mover sus bienes hacia el extranjero puede ser muy complicado.
Usted debe ocuparse de empaquetar, etiquetar, documentar, asegurar, y de
cumplir con las regulaciones extranjeras, y algunas veces domésticas. Los
expedidores de carga pueden ayudar con todo esto y determinar las maneras
más economicas de hacer el embarque, ya sea por aire, mar o tierra. Mientras
usted debe entender la logística de la importación o exportación, usted casi
ciertamente necesitará los servicios de un expedidor de carga que se ocupará de
la mayoría de los detalles por usted.
Agentes de Aduana (También llamados “Corredores de Aduana”)
Una vez que los bienes embarcados han arribado al puerto de entrada, los
servicios de agentes de aduana son necesarios, aunque no obligatorios, para
conseguir que pasen por la aduana, manejando el papeleo necesario, la documentación,
el pago de los impuestos, etc.
Su cámara de comercio local, asociaciones de industria y comercio, departamentos
internacionales de bancos o un especialista en comercio internacional pueden
ayudarlo a dirigirse a expedidores de carga y agentes de aduana confiables.
Para comenzar, usted tambien puede consultar varios directorios que se encuentran
en la biblioteca (en Inglés):
- Membership Directory (National Customs Brokers & Forwarders
Association of America) *R-SIBL HJ6685.N36a
- Transportation Telephone Tickler *R-SIBL HE9.U5N7 – Un
directorio nacional de expedidores de carga y otros servicios relacionados
con los embarques tales como agentes de aduana e instalaciones de almacenamiento
en frío.
- Hereford’s: the International Air Cargo Directory *R-SIBL
HE9788.H47
- WWS, World Wide Shipping Guide *R-SIBL HE561.W2 – Un directorio
de compañías de embarques maritimos.
En la WWW, expedidores de carga y agentes de aduana pueden ser localizados
usando:
Finanzas y Pagos en el Comercio Internacional
Si usted es una persona de negocios, usted probablemente ya tiene relación
con algún banco comercial que puede ser la primera fuente de financiamiento
que usted usará. El New York Small Business Resource Center’s Business Owner’s
Manual (Manual del Propietario de Negocio del Centro de Recursos para Pequenos
Negocios de Nueva York) tiene una sección general en financiamiento,
que es también aplicable al financiamiento de un negocio de importación o
exportación. A continuación están unas pocas fuentes en la internet que pueden
ser de particular interés para un exportador:
SCORE (Service Corps of Retired Executives – Cuerpos
de Servicio de Ejecutivos Retirados) o su Centro
de Desarrollo de Pequenos Negocios (Small
Business Development Center) local pueden proporcionar información adicional
y consejo acerca de estos y otros programas de financiamiento de importación
y exportación. El Centro
de Asistencia a las Exportaciones de los E.U. (U.S.
Export Assistance Center) proporciona información y consejo acerca de éstas
y otras oportunidades para financiar exportaciones.
Métodos de Pago para los Negocios Internacionales
Al igual que el financiamiento para su negocio internacional, éste es un
asunto que usted normalmente arregla con su banco comercial habitual. Sin
embargo, es importante entender todos los varios métodos aceptados de pago
para las transacciones de negocios internacionales. La guía básica a la exportación contiene un capítulo en Métodos de Pago. Una carta de crédito
( letter of credit ) a menudo abreviada L/C, es el método más
común de pago entre compradores y vendedores internacionales. De acuerdo
al sitio, eso es “un documento emitido por un banco... manifestando su compromiso
de pagar a alguien una cantidad determinada de dinero de parte de un comprador
siempre que el vendedor cumpla con terminos y condiciones especificados.
Las cartas de crédito son más formalmente conocidas como cartas de crédito
documentales (documentary letters of credit).” Otros métodos de pago
menos comunes incluyen cobros documentales (documentary collections),
cuenta abierta (open account) y pago por adelantado (payment in advance).
Algunos títulos de referencia de la biblioteca (en Inglés) incluyen:
ICC Uniform Customs and Practice for Documentary Credits *R-SIBL
HG3746.R69
Letters of Credit *R-SIBL HG3745.R69
The Law of Letters of Credit: Commercial and Standby Credits *R-SIBL
KF1028.D652
Letters of Credit *R-SIBL KF1028.M331
Standby and Commercial Letters of Credit *R-SIBL KF1028.W862
Recursos de Ayuda para el Comercio Internacional
Hay muchos programas de ayuda del área de la Ciudad de Nueva York y del
Gobierno de los E.U. que existen para ayudar al pequeño comerciante a cultivar
su ventura de comercio internacional.
Organizaciones del Área de la Ciudad de Nueva York
SCORE (Service Corps of Retired
Executives – Cuerpo de Servicios de Ejecutivos Retirados), patrocinado por
la Administración de Pequeños Negocios de los E.U., reúne ejecutivos de negocios
retirados voluntarios con empresarios y propietarios de pequeños negocios
para darles guía y consejo que puedan necesitar. El capítulo de la Ciudad
de Nueva York puede ayudarlo con todo tipo de asuntos de negocios internacionales,
tales como determinar mercados fértiles para su producto o servicio, encontrar
socios de negocios y distribuidores en mercados extaranjeros, o encontrar
financiamiento para su ventura de negocios. Además del consejo uno-a-uno,
SCORE ofrece programas y seminarios, muchos de los cuales están relacionados
con el comercio internacional. Representativos de SCORE pueden encontrarse
en SIBL para sesiones de asesoramiento por cita previa Martes a Sabado 11:00
a.m. a 3:00 p.m. y Martes a Jueves 4:00 p.m. a 7:00 p.m. Puede hacer contacto
con ellos en la biblioteca llamando al telefono (212) 592-7033 durante las
horas antes dichas. Tambien puede hacer contacto con SCORE en su local central
de Nueva York: 26 Federal Plaza (Duane St. y Broadway), Room 3100, New York,
NY 10278. Tel: (212) 264-4507.
El New York U.S. Export Assistance
Center (Centro de Asistencia a las Exportaciones de los E.U. en la Ciudad
de Nueva York), del Servicio Comercial de los E.U. (U.S. Commercial
Service), una división del Departamento de Comercio de los E.U. (U.S.
Department of Commerce), ofrece un amplio rango de servicios de asesoramiento
uno-a-uno para ayudar a los negocios a exportar sus productos y servicios.
Ellos pueden ayudar a identificar mercados extranjeros, ponerlo en contacto
con distribuidores, agentes e importadores en el extranjero, conducirlo
a la Administración de Pequeños Negocios y al Banco de Exportación-Importación
para financiamiento, y ofrecer otras clases de apoyo general.. La oficina
en Nueva York está localizada en 20 Exchange Place, 40th. Floor, New
York, NY 10005. Tel: (212) 809-2675.
La Oficina del Alcalde de la Ciudad de Nueva, York, División para Negocios
Internacionales (Office
of the Mayor of the City of New York, División for International Business) – Promueve
a la Ciudad de Nueva York como una localidad para asuntos de negocio internacional.
Manhattan International Development
Corporation – Este sitio está estructurado con un directorio de recursos
de información de comercio e industria y un calendario de programas y eventos
de negocios internacionales en el área de la Ciudad de Nueva York.
International Business
Offices of the Port Authority of New York and New Jersey – Existe principalmente
para promover las instalaciones y servicios de la Autoridad del Puerto
para negocios extranjeros.
Empire
State Development – Ofrece, entre otros servicios, asesoramiento en
el mercadeo de exportación tanto para entrar o expandirse en mercados extranjeros. Sus
Oficinas (Offices)
están localizadas en la Ciudad de Nueva York, a través del Estado de Nueva
York y en el extranjero en Brasil, Chile, Africa del Sur, El Reino Unido,
Israel y Japón.
NEXCO – Auspicia muchos talleres y conferencias
para profesionales de comercio internacional en Nueva York.
Baruch
College Weissman Center for International Business – Auspicia numerosos
programas, conferencias y forums en tópicos relacionados con la economía
global y el comercio internacional.
Las soluciones
del negocio de New York City - Generalmente ésta agencia no
se dedica a prestar ayuda acerca del comercio internacional pero, ésta
agencia de la ciudad incluye un listado de los recursos comerciales locales,
estatales, federales y no lucrativos de Import/Export
Recursos del Gobierno de E.U. y otras Organizaciones
SBA Office of International Trade (Oficina
de Comercio Internacional de la SBA) – La división de servicios de asesoría
de comercio internacional de la Administración de Pequeños Negocios de los
E.U. El mismo sitio en Español SBA
Oficina de Comercio Internacional.
U.S. Business Advisor International Trade
section (Sección para el Comercio Internacional del Asesor de Negocios
de los E.U.) – Es el sitio de la Administración de Pequeños Negocios de
los E.U. para información y recursos de negocios internacionales.
U.S. Trade Information Center (Centro
de Información del Comercio de los E.U.) – Mantenido por la Administración
de Comercio Internacional (International Trade Administration) del Departamento
de Comercio de los E.U., se propone ser un directorio de recursos para contestar
las preguntas frequentemente hechas acerca de la exportación, tales como
documentacion, regulaciones, información de países, investigación de mercados,
eventos de comercio e industria, expedidores de carga, programas de asistencia,
etc.
www.export.gov – El portal oficial
de comercio internacional creado por el Departamento de Comercio de los E.U.
com muchos vínculos a materiales producidos por otras agencias del Gobierno
de los E.U. relacionadas con la exportación.
BuyUSA.gov – Sitio del Servicio Comercial
de los Estados Unidos, del Departamento de Comercio de los E.U., para promover
la exportación de productos y servicios de los E.U. Incluye las guías “Doing
Busines in...” de cada país.
U.S. International Trade Administration (Administracion
de los E.U. para el Comercio Internacional) – La división de promoción del
comercio internacional del Departamento del Comercio de los E.U.
U.S. Trade and Development Agency (Agencia
de los E.U. para el Comercio y el Desarrollo) – Promueve la participación
comercial de los E.U. en los países en desarrollo y trabaja para mejorar
la infraestructura y el ambiente para los negocios en esos países.
GlobalEDGE – El portal
del Centro para la Educación e Investigación en Comercio Internacional de
la Universidad del Estado de Michigan..
Federation of International Trade Associations (Federación
de Asociaciones de Comercio Internacional) – Proporciona una lista regularmente
actualizada de sitios útiles para los profesionales del comercio internacional.
United States Council for International
Business (Consejo de los Estados Unidos para los Negocios Internacionales) –Representa
los intereses de las personas de negocios de los E.U. ante el Gobierno
de los E.U., las Naciones Unidas y la Unión Europea, entre otros cuerpos
internacionales.
Business Council for International Understanding (Consejo
de Negocios para el Entendimiento Internacional) – Patrocina programas para
estimular el diálogo entre los intereses de negocios de los E.U. y los gobiernos
de los E.U. y de otros países.
United States Chamber of Commerce (Cámara
de Comercio de los Estados Unidos) – Incluye un directorio en línea (online
directory) de Cámaras de Comercio Americanas en el Extranjero.
Association of American Chambers of Commerce
in Latin America (Asociación de Cámaras de Comercio Americanas en
América Latina).
World Chambers Network (Red
Mundial de Cámaras)– Proporciona un directorio en línea de cámaras de comercio
locales de todo el mundo.
International Chamber of Commerce – (Cámara
Internacional de Comercio). Cuerpo internacional que trabaja para aumentar
el comercio internacional y la creación de empleos.
World Trade Centers Association On-Line (Asociación
en-línea de Centros de Comercio Mundial) – Red de Centros de Comercio Mundial
que funciona para ayudar a los negociantes a expandir sus negocios en el
mundo.
Organization of Women in International Trade (Organización
de Mujeres en el Comercio Internacional) – Organización para promover las
relaciones de mujeres y hombres que hacen negocios en todas las facetas del
comercio internacional.
US-ASEAN Business Council (Consejo
de Negocios de los E.U.-ASEAN) – Órgano de intereses de negocios privados
de los E.U. comprometidos en establecer relaciones con asociaciones de negocios
y agencias de gobierno, en el mercado de 10 países de la ASEAN.
U.S.-China Business Council (Consejo
de Negocios E.U.-China) – Con oficinas en Washington, D.C., Pekin y Shangai,
esta organización sin fines de lucro representa los intereses de corporaciones
establecidas de E.U. y de compañías de pequeño y mediano tamano que actualmente
están operando en China o que se proponen entrar en el mercado chino. Tambien
proporciona servicios de asesoría de negocios individualizados junto con
investigaciones de industria y mercado.
Hong Kong Trade Development Council (Consejo
para el Desarrollo del Comercio de Hong Kong) – “El brazo de mercadeo global
y eje de servicio público para empresas manufactureras, comerciales y exportadoras
de servicios basadas en Hong Kong.” Sus “actividades están especialmente
dirigidas a empresas de pequeño y mediano tamaño (SMEs – Small and Medium
sized Enterprises), las principales impulsadoras del comercio de Hong Kong.”
JETRO (Japan External Trade Organization – Organización
del Comercio Externo del Japón) – Una Organización del gobierno japonés “que
promueve inversiones mutuamente beneficiosas y relaciones comerciales entre
Japón y otras naciones.”
European-American Business Council (Consejo
de Negocios Europeo-Americano) – Representa los intereses de la Unión Europea
(UE) y compañías americanas en asuntos del comercio trasatlantico.
Central European Business Association (Asociacion
de Negocios de Europa Central) – Organización basada en Nueva York que promueve
el “adelanto mutuo de profesionales y estudiantes interesados en los desarrollos
en economía y negocios que tienen lugar en la Europa Central”.
BISNIS: Business
Information Service for the Newly Independent States (Servicio de Información
de Negocios para los Nuevos Estados Independientes) – Recurso de información
de mercado para compañías de E.U. interesadas en conducir negocios en Rusia
y otras repúblicas anteriormente Soviéticas. (Nuevos Estados Independientes).
Council for Trade and Economic
Cooperation (Russia-USA) (Consejo para el Comercio y la Cooperación
Económica Rusia-E.U.A.) – Promueve contactos entre Rusia y los E.U. a nivel
corporativo, mediante un rango de servicios, como asistencia y asesoramiento,
y consejo legal, de inversiones y de aduana.
ArabDatanet – Mantenido por la National U.S.-Arab Chamber of Commerce, este
sitio es una puerta de entrada para noticias de negocios y economía e información
para el mundo árabe.
Google's
Directory of International Business and Trade Associations (Directorio
Sobre Asociaciones de Comercio y Negocio Internacional de Google)
