Cómo comenzar su propio negocio
¿Cómo elegir qué tipo de negocio es el que le conviene?
Tipos de negocios
- Manufactura/Producción: fabricar sus propios productos requiere
una gran inversión de dinero, ya que se necesita equipamiento
y la compra de materiales y herramientas necesarias.
- Comercio minorista: significa venta al público,
lo cual incluye atraer clientes a tu tienda. Presentar la mercadería
de manera atractiva. Presentar tu vidriera de manera estratégica,
tener suficiente mercadería y un buen diseño de
la tienda para que los productos sean de fácil acceso.
- Servicio: vender
servicios es proveer su experiencia o conocimiento
acerca de algo y realizarlo, como el caso de arreglos de computadoras,
cuidado de niños, catering, peluquería, relaciones
públicas,
etc.
- Oficina en casa: trabajar en casa es una actividad muy
deseada por muchos, aunque usted debe mantener un alto grado
de compromiso,
de
auto motivación
y también enfocarse para trabajar productivamente 45 horas
semanales. Para mayor información: www.homebusiness.com
- Negocio
en la Red/Internet: Se ha demostrado que algunos productos
como libros, CDs y juguetes tienen mucho éxito de ventas
a través
de la Internet. Pero no todos los productos gozan de tal éxito.
La Internet es una forma maravillosa de publicitar su negocio
y de aumentar las ventas de su tienda.
- Por catálogo:
Antes de comenzar un negocio por catálogo
usted debe invertir bastante capital en la compra de bases de
datos de personas. Se debe invertir dinero en el diseño
del catálogo,
gráficos, marketing, correo, etc.
Franquicias
La franquicia es un negocio que tiene una relación contractual
con una organización más grande (el franquiciador) que
ha establecido un producto o servicio exitoso. La franquicia opera
bajo el mismo nombre
del franquiciador y recibe su guía a cambio de una cuota.
- Ventajas:
- Hay un "hermano mayor" (el franquiciador tiene una fórmula
comercial comprobada y puede ofrecer apoyo continuo en todas
las facetas de la operación).
- Desventajas:
- Riesgo de una ubicación deficiente y/o poco rentable
- Elevadas cuotas iniciales y cuotas permanentes para el franquiciador
Comprar un negocio ya existente
Este negocio puede no ser nuevo pero es nuevo para usted y requerirá que
se mantenga el éxito anterior y se hagan mejoras.
Plan de negocios
El plan de negocios fija la fundación de su negocio. Lo guiará y
ayudará para estar seguro de que cada área esté cubierta
y cada objetivo esté cumplido. En un plan de negocios deberá especificar
lo siguiente:
- La visión completa de su negocio
- Los objetivos del negocio
- Una descripción de la industria
- Información y análisis de mercado
- Una descripción minuciosa del producto o servicio
- Planes y estrategias de publicidad
- Una descripción de la competencia
- Plan financiero e información, incluyendo finanzas a futuro
- Una descripción del personal clave para el negocio
La Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (SBA)
ofrece cursos preseénciales y tutorías en Internet para
ayudarlo en el proceso de realización de su plan de negocios. www.sba.gov/espanol
Sitios de Internet donde encontrará ejemplos de planes de negocios:
Financiación
¿Cómo obtener el dinero para su negocio?
- Familia y amigos
- Inversionistas privados
- Fondos del gobierno
- Bancos, asociaciones de crédito
- Firmas de capital de riesgo
Requisitos básicos para obtener un préstamo
- La entidad prestamista evaluara los siguientes elementos:
- Una copia de su informe de crédito de una agencia evaluadora
de crédito
- Su historia laboral
- Cartas de recomendación
- Considerará los siguientes factores:
- ¿Tiene una historia crediticia sólida?
- ¿Tiene suficiente experiencia y entrenamiento para operar
el negocio con éxito?
- ¿Preparó un plan de negocios y una solicitud de crédito
que demuestran que usted comprende lo que se necesita para tener éxito
y esta determinado a hacerlo?
Tipos de préstamos
Préstamos a corto plazo: de un año
o menos para capital de trabajo; para cubrir cuentas por cobrar, y líneas
de crédito
revolvente?
Préstamos a largo plazo: de más de un año pero menos de
siete años; para equipos, muebles, vehículos, arrendamiento
comercial, y bienes raíces.
Programas de asistencia Financiera de la Agencia Federal para el Desarrollo
de la Pequeña Empresa (SBA)
La asistencia de la SBA es generalmente en forma de garantías
para los préstamos. La SBA garantiza los préstamos que
hacen los bancos privados a pequeños negocios. Por lo general
la SBA garantiza hasta $750,000 o 75% del valor total del préstamo.
Para más información diríjase a la oficina más cercana
a su domicilio, en la página de la SBA: www.sba.gov/espanol o
comunicarse al 1-800-827-5722
Requisitos legales
La SBA considera que los pequeños negocios tienen que cumplir
con las leyes y regulaciones federales, estatales y locales. Usted debe
conocer los requisitos legales que conciernen a su negocio. Asegúrese
de confirmar con el departamento estatal de trabajo y el gobierno de
su condado. También es aconsejable que consulte a un abogado para
que lo ayude con cualquier requisito adicional.
Es muy probable que usted necesite lo siguiente:
- Certificado de trabajo o licencia emitida por el estado (es probable
que necesite también inscribir su nombre con el estado)
- Número de impuesto sobre las ventas
- Cuenta de banco comercial
separada
Si su negocio tiene empleados, usted es responsable de:
- Retener impuestos sobre el ingreso y para la seguridad
social
- Cumplir con las leyes que cubren la salud, la seguridad
y el salario mínimo de sus empleados.
El Asesor sobre Negocios ["U.S. Business Advisor"] es una
página electrónica cuya dirección es www.business.gov,
y que lo puede ayudar a identificar y cumplir con las regulaciones federales,
y lo enlaza con el Servicio de Rentas Internas (IRS), la Administración
Para la Seguridad Social, La Agencia Para la Salud y Seguridad Ocupacional
y muchas otras agencias federales. También puede obtener información
sobre impuestos federales llamando al IRS al 1-800-829-3676. Un negocio
operado desde su casa está sujeto a muchas de las mismas leyes
y regulaciones que afectan a otros negocios, así como a otras
adicionales.
Zonificación
Investigue las regulaciones de su ciudad (Zoning office) en materia
de zonificación. Si viola alguna de estas regulaciones puede recibir
una multa o le pueden cerrar el negocio.
Restricciones sobre ciertos productos
La mayoría de los estados prohíbe la producción
casera de fuegos artificiales, medicinas, venenos, explosivos, productos
médicos o sanitarios y juguetes. Algunos estados prohíben
también la producción de comida, bebidas o ropa en los
negocios caseros.
Patentes, copyrights, trademarks
Si usted ha creado algún producto o servicio original, debe
protegerlo para evitar que sea usado por otro comerciante. Trademarks
se refiere
a proteger un nombre y una imagen. Las patentes protegen a productos
(no ideas). En cambio el copyrights protége su trabajo creativo,
como por ejemplo una pintura, música, libros, software de computadora,
etc. Los siguientes sitios de Internet le pueden dar más información
acerca de este tema: www.doc.gov o www.tmcenter.com.
Estructura del negocio
- Propietario único (usted es el único dueño
y responsable de su negocio)
- Corporación (es una entidad con regulaciones a las que se debe
adherir. Le permite mantener sus responsabilidades personales y para
con la compañía separadas)
- Compañía de responsabilidad limitada (esta estructura
ofrece una responsabilidad personal limitada. De esta manera
evita que sea personalmente responsable por las deudas de su entidad.
De hecho,
una compañía de responsabilidad limitada que
solo tiene un accionista ni siquiera tiene que entregar su
propia declaración
de impuestos )
Impuestos
Usted debe pagar impuestos por las ganancias sobre lo que ganó durante
el año, restando deducciones correspondientes (renta, salarios,
seguros, equipamiento para su negocio, viajes, etc); lo cual debe ser
pagado cada trimestre. Para más información dirigirse
al siguiente sitio de Internet de Internal Revenue Service (IRS): www.irs.gov o
consiga asesoramiento de un contador.
Seguros
Usted debería informarse sobre si le corresponden los
siguientes seguros:
- Seguro contra daños a bienes materiales de la empresa
- Seguro
de responsabilidad civil
- Seguro de accidentes del trabajo
- Otra cobertura de seguros
- Cobertura de responsabilidad no asegurada
- Cobertura de responsabilidad por prácticas laborales
- Seguro de vida
Licencias
Antes de abrir su negocio usted debe encargarse de visitar organismos
locales, estatales y federales para obtener las licencias necesarias.
Para más información sobre licencias dirigirse a: www.sba.gov/hotlist/license.html
Instalando su negocio
Encontrar un espacio comercial
La búsqueda debe comenzar a través de inmobiliarias dedicadas
a la compra o renta de espacios comerciales, avisos en periódicos
locales y por comentarios de diferentes personas. Es muy importante que
usted conozca sus necesidades. Usted debe preguntarse lo siguiente:
- ¿Cuánto espacio requiere mi negocio?
- ¿Cuán lejos de casa estoy dispuesto a trabajar?
- ¿Necesito estar en el centro de la ciudad o en un lugar
más alejado?
- ¿Cuánto dinero tengo para gastar en la renta
o compra del local?
- ¿Puedo compartir un local o puedo comenzar a trabajar
desde mi casa?
- ¿Cuánto equipamiento necesito? ¿Puedo
acomodar este equipamiento en el espacio que tengo?
- ¿Cuantos arreglos debo hacer al espacio comercial?
- ¿Les será fácil a proveedores, vendedores
clientes llegar hasta mi negocio?
- ¿Cuánto espacio necesito para almacenar?
Es fundamental también que conozca la comunidad donde establecerá su
negocio. Por ejemplo si usted está pensando en instalar un negocio
de zapatos de niños, no es conveniente que lo haga en una zona
donde residen ancianos.
Equipar su negocio
- Útiles de oficina
- Sistema de comunicación
- Computadoras
- Software
- Impresoras
- Máquina de fax
- Tarjetas comerciales y papeles para cartas con membrete de su negocio
- Muebles de oficina
Manejo interno del negocio
Contabilidad
Existen dos tipos de métodos contables: el método
de efectivo (cash method) o método acumulativo (accrual method).
(Este ultimo es el que el IRS considera que se debe usar). El método
de efectivo significa que usted debe registrar ingresos sólo cuando
lo recibe de un cliente. Del mismo modo, cuando usted hace un cheque
o paga con efectivo
también lo debe registrar.
Usted registra el ingreso y egreso
de dinero.
El método más común en estos días es el método
acumulativo. Usted registra una transacción cuando ocurre no importa
si se recibe efectivo o gasta el efectivo en ese momento. Esto le permite
tener un seguimiento más certero de las perdidas y las ganancias, especialmente
en una época en donde las cuentas se pagan a 30, 60 o 90 días,
y el crédito es extendido al cliente en diferentes situaciones.
Programas de computadora contables:
Archivos
Además, de todos los archivos financieros de pérdidas,
ganancias y gastos usted debe mantener otros archivos, incluyendo los
siguientes:
- Archivos personales:
* Información de impuestos de cada empleado, incluyendo numero
de seguridad social
* Contactos personales, incluyendo números de emergencia por
accidentes
* Historia de cada empleado (Currículum Vitae, formulario
de vacaciones, etc.)
- Archivos de los clientes:
* Información de clientes (teléfonos, direcciones,
etc.)
* Correspondencia
* Registro de transacciones
- Otros archivos:
* Permisos, licencias y registraciones
* Contratos de renta o compra de equipamiento
* Correspondencia con agentes regulatorios, organismos gubernamentales,
etc.
* Información de Cámara de Comercio local, comité zonal,
etc.
* Documentación legal, incluyendo reclamos que usted ha hecho
o que le han hecho a su compañía
¿Cómo determinar los precios de su producto?
Estas son las diferentes formas de fijar los precios de su producto
según SBA.
Hay varias estrategias para determinar el precio de su producto o servicio.
Lo importante es que su producto o servicio sea competitivo y que resulte
en buenas ganancias.
Precios de venta que recomienda los fabricantes
Se puede seguir las recomendaciones de los fabricantes en cuanto al precio
al consumidor de sus productos. Esta estrategia no toma en cuenta a
la competencia.
Precios más bajos que la competencia
Esta estrategia reduce el margen de ganancia por venta, pero puede
incrementar la ganancia si esto permite vender más. Esta estrategia generalmente
requiere una reducción de costos. Algunas recomendaciones son:
- Obtenga los mejores precios posibles para las materias primas o
el inventario (tal vez con un contrato a largo plazo o comprando
por mayor),
- Ubique su negocio en un área económica (de bajo
alquiler),
- Control de su inventario,
- Limite los productos a los que se vendan con rapidez para reducir
capital de trabajo (tiempo entre compra de inventario y venta),
- Diseñe una estrategia de publicidad ofreciendo descuentos
de precio, y
- Limite los servicios no esenciales, que pueden incrementar
sus costos.
Precios más altos que la competencia
Esta estrategia es posible si la principal preocupación de sus
clientes no es el precio. Algunos factores importantes para esta estrategia:
- Calidad de servicio, buen manejo de las quejas de los
clientes, alto conocimiento de los productos, y empleados serviciales
y agradables;
- Una ubicación fácilmente accesible o exclusiva,
y
- Productos exclusivos.
Precios en un rango específico
Esta estrategia está dirigida a un segmento preciso de los consumidores,
al ofrecer productos en un marco o nivel específico de precios.
Fijar un rango de precios tiene algunas ventajas:
- Facilita la selección a los clientes, y
- Puede resultar en
una reducción de inventario y los costos
de almacenamiento si consiguen vender rápido por tener bien
identificados a los clientes.
Precios por Mayor
Este método implica vender más de una unidad a la vez,
ofreciendo una reducción de precio por unidad. Por ejemplo, dos
unidades por $1.75 en vez de uno por un dólar. Muchas tiendas encuentran
este método atractivo para ventas de fin de año y rebajas
especiales.
¿Cómo publicar su negocio?
El propósito de la publicidad es hacer que los compradores potenciales
conozcan sus productos o servicios y que actúen inmediatamente.
Como resultado de la publicidad, los consumidores quizás procuren
encontrar más información, llamen para una cita, pasen
por la tienda o envíen una orden por correo. La finalidad debe
ser lograr una venta.
La publicidad puede ser un elemento fundamental para su negocio. Son
pocos los negocios que pueden sobrevivir sin ella.
Algunos puntos a considerar al momento de establecer metas para la estrategia
de publicidad de su compañía son:
- ¿En qué sector del mercado desea incursionar?
- ¿Qué imagen quiere proyectar?
- ¿Qué producto o servicio quiere enfatizar?
- ¿Qué tipo de volumen de ventas espera?
- ¿Cuánto dinero puede invertir?
- ¿Cuándo es el momento adecuado para usar la publicidad?
No existe un medio correcto o incorrecto de hacer publicidad. Esto dependerá de
su mensaje, su audiencia, sus objetivos y su presupuesto.
- Periódicos
- Revistas
- Internet
- Envíos Directos (dirigidos a una audiencia bien específica)
- Radio
- Televisión Abierta
- Cable TV
- Tránsito (anuncios colocados en autobuses, metro, entradas
de metro, trenes y taxis)
- Exteriores ("Billboards",
globos gigantescos, "blow-ups",
banderas, banderines, publicidad en movimiento en
pantallas en la calle)
Contratando personal
Cuando decide contratar personal usted debe:
- Conseguir un número de identificación nacional como
empleador
- Conseguir personas calificadas, revisar sus habilidades y contactar
a sus referencias
- Estar preparado para entrenarlos y supervisarlos
- Ajustarse a diferentes
personalidades
- Estar preparado para delegar responsabilidades
- Reconocer que algunas cosas pueden hacerse de forma distinta
a como usted las haría
- Asegurarse de ser un buen
comunicador y saber escuchar atentamente
- Saber sobre salarios
y saber cuanto usted puede pagar a sus empleados
- Pagar a sus empleados
a tiempo sin importar cómo le este
yendo al negocio
- Pagar seguro de desempleo, seguro
social, y seguro médico
- Tener escritorios, teléfonos, computadoras
y útiles para el trabajo
- Ofrecer beneficios de salud
- Saber como despedir a un empleado
Encontrar personal calificado a través de:
- Avisos clasificados en periódicos
- Avisos clasificados en Internet
- Agencias de empleo
- Familiares o amigos
- Programas de pasantías para estudiantes
- Ferias de trabajo
Debe establecer reglas y procedimientos sobre:
- Vacaciones
- Feriados pagos
- Días por enfermedad
- Evaluaciones y aumentos de sueldos
- Descuentos en mercaderías/servicios
- Pensiones
- Reglas de seguridad
- Acoso sexual
- Uso de drogas y cigarrillos
- Robo o mal uso de propiedad, equipamiento o dinero del negocio
- Uso
inapropiado de computadoras o Internet
Información útil
Sitios de Internet
- Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa
(U.S. Small Business Administration (SBA) )
http://www.sba.gov/espanol/
- Local Economic Development Department
- SBDC Small Business Development Centers http://home.americanexpress.com/home/open.shtml?aexp_nav=smbustab
- WBDC Women Business Development Centers http://www.wbdc.org/
- MBDCs Minority
Business Development Agency http://www.mbda.gov
- Centro Federal de Información
para Ciudadanos de la Administración
General de Servicios (Federal Citizen Information Center)
http://www.pueblo.gsa.gov
Lista de publicaciones federales en español para el consumidor.
- Comisión de Seguridad de los Productos de Consumo de
los EEUU (U.S. Consumer Product Safety Commision)
http://www.cpsc.gov/cpscpub/spanish/sbgdesp.html
Guía para la pequeña empresa de la Comisión
de Seguridad de los Productos de Consumo de los EEUU.
- Comisión de Valores e Intercambio Bursátil (U. S.
Securities and Exchange Commission) http://www.sec.gov/investor/espanol/publicaciones.htm
Material informativo acerca de cómo funciona el sector
de la venta de títulos y obligaciones bursátiles
y de cómo podrá evitar
errores y fraudes costosos e información de como
planificar un futuro seguro.
- Corporación Federal
Para el Aseguramiento de Depósitos Bancarios (Federal
Deposit Insurance Corporation).
http://www.fdic.gov/
Información sobre la cobertura de seguros a los depositantes
de fondos en bancos y asociaciones de ahorro.
- Departamento
de Información al Consumidor de la Comisión
Federal de Comunicaciones (Federal Communication Comision)
http://www.fdic.gov
Información al consumidor sobre cable, Internet, radio,
teléfono,
televisión y otros.
- Departamento de Justicia de
los Estados Unidos (U.S. Department of Justice) http://www.usdoj.gov/criminal/fraud/telemercadeo
Información sobre fraude por telemercadeo.
- Oficina de
Educación y Asistencia a los Inversionistas
(Office of Investor Education and Assistance) http://www.sec.gov/investor/espanol.shtml
Ofrece una variedad de servicios para atender los problemas
y preguntas que pudiera tener como inversionista. No
aconseja qué inversiones
realizar, pero sí instruye en cómo invertir
sabiamente y evitar los fraudes.
- Oficina de la Deuda
Pública (Bureau of the Public Debt)
http://www.publicdebt.treas.gov/mar/marsphom.htm
Información sobre Bonos de Ahorro de Los Estados Unidos.
- Oficina de Recaudación de Impuestos (Internal Revenue
Services)
http://www.irs.gov/espanol/
Publicaciones sobre productos y servicios del IRS en
español.
- Página de la Casa Blanca en Español
(White House)
http://www.whitehouse.gov/espanol/index.es.html
Contiene información sobre: educación, desgravación
fiscal, defensa, Seguro Social, Medicare, discursos del
Presidente, visitas a la Casa Blanca, y biografías del
Presidente, Vicepresidente, la Primera Dama y la esposa del Vicepresidente.
- Servicio Postal de Los Estados Unidos (United States
Postal Services)
http://www.usps.com/
Consejos prácticos de como hacer crecer su negocio usando
los servicios de correo.
- Centro Federal de Información para Ciudadanos (General Services
Administration) http://www.pueblo.gsa.gov
Publicaciones sobre negocios y dinero.
- Guía para financiar
el nacimiento de tu negocio
http://www.laraza.com/news.php?nid=14873
- Como comenzar un proyecto comercial propio
http://www.enplenitud.com/nota.asp?articuloID=1556
- Bibliografia sobre Negocios
http://www.mesalibrary.org/espanol/bibliografia/negocios.aspx
- Más bibliografia
http://espanol.superpages.com/supertopics/finance/start_business.html
- Artículo: Promesa de fin de ano: tu propio negocio
http://www.univision.com/content/content.jhtml?cid=300096
- Revista online: Soyentrepreneur.com La autoridad para el emprendedor
http://www.soyentrepreneur.com/
- Oficinas de reformas y regulaciones
del gobernador (Estado de New York)
http://www.gorr.state.ny.us/
- Un curso gratuito de Internet sobre como iniciar un negocio
http://www.myownbusiness.org/espanol/index.html
- Sitio de Cámaras de
Comercio locales, sitios de Internet y direcciones de e-mail:
http://www.chamber-of-commerce.com
- El Centro
de Información de Comunicaciones Federal tiene
una sección de como comenzar
pequeños negocios y más: www.pueblo.gsa.gov
**Las fuentes utilizadas para la realización de esta presentación fueron
las siguientes:
* How to start, finance, and manage your own small business by Joseph
Mancuso
* U.S. Small Business Administration (SBA) http://www.sba.gov/espanol/
* The Everything. Start your own business book by Rich Mintzer
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